谢碧兰，王翠娥，刘银英，刘宝芸

(福建医科大学附属第二医院骨科，福建 泉州 362000)

骨外科接诊的患者大多数为骨折患者，其中不乏进科即行急诊手术的患者，骨折患者疼痛剧烈，卧床时间长，制动时间长，功能恢复慢，同时常伴有功能障碍，髋骨骨折致残率高，骨折易合并脊髓损伤而导致截瘫，患者易焦虑、恐惧，护理效果体现慢。护士长期接触此种工作环境，难免要承受较大的工作压力，精神高度紧张，容易出现厌恶工作、失去同情心、降低工作效率。国外学者针对职业压力遂提出了身心耗竭综合征[1]。多数人在面对职业压力时会出现身心紧张性反应，如不及时调整，可能会出现对工作的厌恶疲倦感，表现为工作效率低、对服务对象漠不关心、情绪低落、个人成就感低等，最终导致职业倦怠。共情理论是个体体验他人的精神世界，是一个感觉过程，人们感觉自己好像就是另一个人，感觉自己进入了别人的思想，从别人的角度思考问题，把自己放在他人的角度去想、去感知、去行动[2]。

戚秀华等学者[3]分析了手术室精神科护士职业倦怠与共情能力的关系，他们认为共情能力与职业倦怠呈负相关。共情反应的体验是双方，护士在护理病人过程中应用共情艺术不但可让病人体会到护士对他们的理解和关心，更能体现护士对病人的职业之爱，增强护士的职业成就感，避免护士长期以来的身心耗竭。因此本科室通过对共情艺术的运用研究，意在改善护士职业倦怠所产生的身心耗竭综合征。……