唐浚中

2018年9月的一天，重庆市两江新区市场和质量监督管理局市场监管指挥中心。

在信用监管平台系统里，企业被划分为四个信用等级，对应绿、黄、红、黑四种颜色，标注在了电子地图上。

这是两江新区按照市场监管体制改革“宽进严管”“放管结合”要求，优化营商环境，加强事中事后监管的系列举措之一。

随着一系列体制机制改革逐渐完善，两江新区将市场主体监管重心由事前审批转到事中事后监管，将相关审批事项由226项调整为32项，使营商环境得到不断优化。

平台建设

2018年9月3日上午，两江新区市场监管局二所，工作人员傅莉正在巡查。

突然，傅莉的手机发出提醒：信用监管平台派来一项投诉处理任务。

投诉信息显示：市民王女士在辖区一家跨境电商实体店购买了保健品，并书面约定由商家通过快递将货物寄送到指定地址，但一周后，王女士仍未收到货物，要求执法人员介入处理。

点击详情，被投诉的跨境电商地理位置、联系电话等相关信息出现在傅莉面前。

根据地图上标注的信息，傅莉很快赶到这家企业，展开了调查工作。

“过去，企业信息由于没有高度集中，接到类似任务时，我们首先要人工查询企业相关资料，在确认位置和联系电话后才能去处理。” 傅莉说，“这样不仅会降低工作效率，而且当遇到不按规定申报变动情况的企业时，往往要辗转多个部门才能联系上。”

由于两江新区市场监管局肩负着“工商、质监、食药监、物价、旅游”五大职能，监管区域达到638平方公里，监管主体达7万余户，且市场主体数量每年以30%的速度增长，存在着点多面广、人少事多的难题。……