余倩 王芬

随着我国高等教育的发展，高校的办学规模不断扩大，教学改革持续走向深入。在这样的背景下，高校的人事管理部门的日常业务量相应增加，在考核、任免、招聘、离职、薪酬待遇和人事档案等方面的管理压力越来越大。为了提升人事管理工作的效率，高校需要引入互联网信息技术、数据处理技术等新型的信息化工作方式。

一、决策支持系统的特点

决策支持系统的定义是通过数据、模型等方式，用人机交互的形式辅助决策者进行决策的计算机应用系统。它能够为管理者提供更高效和更先进的信息管理模式，并且提升信息管理质量。决策支持系统具有以下几个方面的特点：一是能够找准人力管理中存在的问题；二是可以将传统的数据处理方法和检索技术与新型的模型或分析技术结合起来；三是管理者相互之间传递信息更加方便和友好；四是对于决策用户和决策环境的变化能够快速反应、操作灵活；五是对高层决策者提供的是参考而非替代决策。

在高校的人事管理工作中，包含大量的、复杂的信息，比如，人员基本信息、学历学位信息、档案信息、影像资料等。日常工作需要大量的数据整理和处理操作，确实需要建立并及时更新智能化的信息处理系统和决策支持系统。因此，在高校的人事管理方面，需要由决策支持系统尽可能多地提供教学决策使用的数据信息、模型、计算方法、统计模块等等，从而引导高校人事管理决策者在计算机和互联网交互的过程中达到正确决策的结果。……