蔡汉飞

“人民建议征集是人大要着力探索的问题，这是作为一种正能量，做好的话对全市工作是有好处的。”殷一璀主任在党组会上如是说，体现出市人大常委会对人民建议征集工作的高度重视。这些年，市人大常委会信访办每年都将人民建议征集这项工作列为年度重点工作，从多个方面进行尝试和推进，在理论探讨和实践探索上取得了初步成效。

促进理念转变呼唤正能量

根据近几年信访数据统计，信访办每年受理群众来信来访1.5万件左右，其中建议类信访占信访总量的4%，求决类信访占信访总量的40%，申诉类信访占信访总量的50%，控告类信访占信访总量的4%，其他类信访占信访总量的2%。可以看出，人大信访把相当大的精力放在处理人民群众的具体诉求上。根据中央文件精神和人大党组对信访工作要求，人大信访要更好地服务常委会履职，发挥“第二研究室”作用，就必须转变和调整信访的传统思维和工作方式，就必须适应和改进为常委会服务的有效形式，就必须重视和引导人民群众对国家机关和社会经济发展提出建议，体现人民群众崇尚公平、追求正义、呼唤希望的正能量。

整合工作平台汇聚正能量

2014年5月，经常委会秘书长办公会议讨论通过，“市民建议征集平台”由信息中心移交信访办管理。四年来，信访办对“市民建议征集平台”“网上信访”“主任信箱”三个平台的功能定位、信息处理方式等重新进行了思考和规划。一方面，与信息中心多次就技术问题进行研究沟通，保证各个平台的顺畅运转。……