邱静静

摘 要 在新技术和新环境冲击下，高校图书馆从传统的单纯向读者提供文献资源转变为提供信息服务和更为贴近用户需要的空间服务，这一趋势极大地促进了创客空间的产生及应用，而加强创客空间服务模式的构建也变得越来越重要。加强高校图书馆创客空间服务模式的构建，可以进一步完善高校图书馆创客空间服务体系，改变以往传统图书馆信息服务范式，拓展高校图书馆的服务方式，提升图书馆的核心价值。本文主要针对高校图书馆创客空间服务模式展开研究，重点阐述几点针对性的完善建议。

关键词 创客空间 服务模式 完善建议

1创客空间概述

创客空间的概念最早出自著名的《创客杂志》：它是一个真实存在的物理场所，一个具有加工车间，工作室功能的开放交流实验室、工作室、机械室。20世纪90年代在德国混沌电脑俱乐部开始流行，创客空间真正走进大众视野源于美国加州创客坊的举办。创客空间作为图书馆的一种新型业务已受到了业届广泛的关注，并在图书馆届迅速发展。创客空间具有共享性、开源性和创造性几个显著特征，各领域创客们聚集在这样一个开放协作环境中，以团队的理念挖掘创新要素，交流技术和经验，相互借鉴和学习，共享知识与资源。

2高校图书馆创客空间重要性分析及构建模式

图书馆作为学校的文献保障中心、学术交流中心、信息素养教育和文化传播中心，是知识枢纽和知识创新中介。在新环境下，随着教育和读者的需求变化，以藏书中心为核心定位和以静态服务主服务方式俨然无法满足读者的需求，高校图书馆需要融入全新的服务理念和方式，补充或重置其功能，从馆内空间布局和服务类型上创新知识服务方式，拓展图书馆服务范畴，完善既有的服务体系，推动图书馆转型，突破传统服务领域，将图书馆从一个安静的藏书仓库变为动手创造的地方，将图书馆闲置的空间得以充分利用，打造多媒体信息空间，实现高校图书馆资源的高效利用和配置，为读者创造良好的发现知识、促进学习和创新的场所，引导创客动态交互式学习模式，进而激发读者的学习积极性。

图书馆创客空间的构建并无可遵循的标准模式，是根据本馆实际情况和读者需求灵活而定，一般从选址、布局、设计等方面进行考虑，根据自身的功能定位作和布局设定创客空间，使高校图书馆逐渐成为文献资源、创新应用工具、数字多媒体一体化符合共享空间。

3高校图书馆创客空间服务模式的完善建议

3.1打造空间，配备资源，专业馆员管理

在图书馆服务方面，涌现出创客空间服务这一模式，创客空间的建设与有效运行离不开软硬件诸多方面的支持，基础设施、空间设计、技术工具、资源设备的配置均是创客空间建设且持续运行的必要条件。因此，创客空间应设计各具特色和功能的环境，营造空间氛围；配备相应的专业文献，所选取的书籍要与开展的创客活动相关联，以便于阅览；在学习研究区配备计算机、投影仪、3D打印机等资源和设备，以此利用创客服务平台进行知识学习、交流等；指定具有学科背景或管理水平的专业馆员，负责创客空间的管理、运行和服务支撑。

3.2引入创客空间服务新模式，加强学科服务平台的构建

创客空间服务范畴正在发生变化，注重学科服务的融入和渗透，是创客空间的重要功能之一，从提供丰富馆藏资源功能发展到良好的用户体验，如教学第二课堂或项目的引入。基于此，图书馆要加强信息化技术的应用，加强创客学科服务平台的构建，配备具有专门的学科资源，创建有力条件。专业馆员与院系教师紧密联系合作，学科创客结合自身学科内容定期邀请导师，加强与其服务内容之间的联系，依托创客空间开展专业教学或项目实践，采用新型教育方法引入“任务驱动、项目导向”的教学模式，引导学生理论联系实际，培养学生专业能力，满足用户的个性化需求。开辟新颖教学环境和实践条件，为创客空间注入源源不断的生机和活力，实践创客空间的使用价值，保证创客空間的持续运行。

3.3打造众创空间

高校图书馆要加强众创思想观念的渗透，加强图书馆众创空间的构建，将众创空间服务模式推行出去。要将图书馆的核心优势发挥出来，实现向创客空间核心价值的顺利转移，并将图书馆的核心理念渗透到创客空间的运营之中。高校图书馆通过众创空间的构建，可以将众筹者的积极性充分发挥出来，打造多方共建的良好局面。同时，还要加强线上线下交流平台的创建，将创客培训工作落实到位，进而实现图书馆众创空间的可持续发展目标。

3.4注重成果展示，满足创意需求

可以开展成果展示活动，注重经验交流和分享，对学生展示高校创客的创意成果和创作经验等。创客空间可设置体验展示区、DIY操作区和开放式讨论区，尽可能满足参与者各类创意制作的创意需求。

3.5宣传创客文化、创客服务理念，推送创客空间服务

高校图书馆要做好宣传推广工作，尤其在创客文化、创客服务理念等方面，以便于让更多学生对创客空间有所了解。基于此，可将创客空间相关内容纳入学校新生入学手册中，在图书馆官方网站中增设高校图书馆创客空间服务栏目，与社团、院系之间的交流和协作，宣传创客文化、服务理念，加强多种交流工具的应用如QQ群、微信公众号等，通过线上线下相结合的方式，多渠道全方位推送创客空间动态及最新消息。

4结束语

著名的图书馆学者阮冈纳赞撰写过一本享誉世界的图书馆学名著《图书馆学五定律》，其中第五定律指出：“图书馆是一个生长着的有机体”。图书馆作为学术机构就是一个生长着的有机体，由藏书、读者和馆员三个生长着的有机部分构成，突破传统的服务模式，将三者有机的结合起来，根据自身的实际情况或资源优势，推动创客空间的建设与发展，将彰显创客空间和创客服务的应用价值，不断提高图书馆服务能力和水平。

参考文献

[1] 秦为东.面向创新创业教育需求的高校图书馆创客空间功能定位与建设[J].中国中医药图书情报杂志，2018，42（03）：36-39.

[2] 吴卫华，王艳红，崔继方，宋进英.高校图书馆众创空间服务模式及机制研究[J].华北理工大学学报（社会科学版），2018，18（01）：60-63.