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基于语音交互的家政预约APP设计与实现

2018-10-31徐忠莲

智能计算机与应用 2018年6期
关键词:用户服务系统

徐忠莲

(哈尔滨工业大学 计算机科学与技术学院, 哈尔滨 150001)

引言

随着经济的发展,人们生活水平的显著提高,越来越多的人愿意聘请家政来替代工作,从而把人们从烦重的家务中解脱出来。与文字的方式相比,语音交互对话的方式更加符合人们的交流沟通习惯,因此人机对话交互系统近年来在汽车导航、机票预订等各方面得到了广泛的应用。安卓系统的市场份额为全球第一,拥有广大的用户基础。因此本文通过调用科大讯飞的语音合成、语音识别功能,基于安卓系统实现了以语音为交互方式的一款家政预约移动应用。

本文将家政所需的所有信息组织成一个树状结构,基于这个树状结构来实现与用户的多轮对话交互,存储和管理与用户交互的所有历史信息,并基于当前已有信息做出决策,保持与用户的持续交流。当用户给出预约家政的全部必要信息后,基于IHS算法,向用户询问家政的某些属性信息,通过用户的回答,最后推荐用户所需要的家政服务人员,结束本次家政预约服务。

本文客户端基于安卓系统,服务端基于Spring Boot开发,通过调用科大讯飞API、IHS算法实现以语音为交互方式的家政预约服务,使用mySql存取数据。

1 相关理论与技术

1.1 科大讯飞语音API

科大讯飞的智能语音核心技术代表着世界领先水平,自90年代中期以来,在多次的国内外语音合成评测中,各项关键指标均名列前茅。在2016年国际语音识别大赛中(CHiME)科大讯飞取得全部指标第一。……

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