邓宁　钟栎娜　李宏

[摘要]互联网及社交媒体已成为目的地形象传播的主流平台，通过社交图片所构建的目的地形象已成为影响潜在游客旅游决策的重要因素。该研究以社交图片网站Flickr中北京相关图片元数据集作为研究素材，采用计算机文本分析的方法，从认知形象、情感形象两个方面对基于社交图片元数据的北京在线旅游形象进行了研究。研究表明：在认知形象方面，除了北京较为知名的景点外，传统外国人聚集区域已成为北京新的城市形象名片；而在情感形象方面，“令人愉快的”（pleasant）和“兴奋的”（exciting）是北京展现给游客的主要情感形象。此外，该研究对利用UGC图片元数据进行目的地形象感知提供了方法参考。

[关键词]UGC；Flickr；形象感知；图片元数据

[中图分类号]F59

[文献标识码]A

[文章编号]1002-5006（2018101-0053-10

Doi：10.3969/j.issn.1002-5006.2018.01.010

引言

随着互联网及Web 2.0技术的快速发展，越来越多用户将自己原创的内容通过网络平台进行发布，“由用户产生的内容（user-generatedcontent、UGC）”的概念逐渐兴起。同时，越来越多的游客通过社交网络、攻略社区等UGC平台进行旅游信息的收集和分享，海量UGC已成为影响目的地形象感知和游客旅游决策的主流渠道。其中，图片以其直观的信息传递方式成为UGC中主要信息载体之一，也成为游客对旅游目的地形象感知过程中重要的传播介质，对旅游目的地形象的传播与构建具有较高参考价值。

基于UGC数据的目的地形象研究已经成为近几年旅游研究的热点，但是囿于图片分析的难度，现有旅游目的地形象测量偏重于对网络文本的分析，基于UGC图片的目的地形象研究还为数不多，鲜有的研究主要通过问卷及访谈的方式对目的地形象进行感知，样本量较少，形象感知的完整性欠缺，且具有一定的主观性。……