许醴 余海龙

摘 要：随着信息技术的迅速发展，大数据正在成为各高校乃至整个社会的底层架构和标配，作为高校与学生之间桥梁的辅导员在大数据的应用中起着日益重要的作用，而辅导员工作的信息化管理也进入快速發展阶段。但是，现有的辅导员素质管理机制仍不足，大数据思维固化、信息化专业化程度低、安全预警机制落后等问题严重阻碍着高校辅导员队伍的建设。加强辅导员素质的培养既是对辅导员队伍建设的重视，也是对高校学生管理工作的完善。本文把大数据应用于辅导员的日常管理工作中，分析辅导员素质面临的挑战，并就如何在大数据视域下提升辅导员素质提出若干建议与思考。

关键词：大数据；辅导员素质；管理

中图分类号：G645 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2018）05-0178-02

2015年9月5日，国务院印发的《关于促进大数据发展的行动纲要》正式发布，这是我国第一份有关促进大数据发展的系统性和权威性的政府文件。随着大数据技术日臻成熟，高校大数据思维萌发，其以互联网为直接手段，对我们以往的工作、学习和生活方式产生巨大冲击[1]。采集、处理数量巨大、来源分散、形式多样的数据，从中发现新知识、开拓新领域、创造新价值、提升新能力，对推进教育决策科学化、高校治理精准化、学生服务高效化具有重要意义。

一、大数据在辅导员管理工作中的应用

在推动高校探索信息化的背景下，辅导员作为高校学生工作的第一引路人，肩负着教书育人、科学管理、热情服务的重任。而当下思想文化激烈碰撞、社会思潮跌宕起伏，高校辅导员的素质和水平的高低直接关系着学生未来的发展和学校教育质量的提高。因此，大数据视域下主动提升辅导员素质能力，对丰富学生学习生活、促进高等院校发展、教育公平大有裨益。

高校辅导员在繁杂的学生管理工作中，需要详细掌握上课考勤、综合测试、考试成绩以及评优评先等数据，但庞大的数据若以传统方式开展工作，效率就会大打折扣。因此，辅导员在管理工作中必须增强对数据的敏感度，并从学生信息管理与日常事务管理中采集各种数据，并及时进行整理和筛选，通过分析和研判为思想政治教育工作服务。而在本文采取十八届五中全会报告提出的“互联网+工作”的方法，合理配置好信息化的教育资源，争取在提升辅导员素质的同时也提高工作效率。

二、大数据视域下辅导员素质面临的挑战

（一）大数据思维观念固化

大数据是新时代信息革命的产物，也是各种数据的集合。社会各行各业都在积极地进行大数据创新，以寻求更好的发展。高校辅导员在繁杂的日常管理工作中本就疲于应对各种事务，工作模式僵化，而把大数据融入辅导员的日常工作中，这就需要辅导员在思想上、工作模式上做出极大的转变。一方面，辅导员仍然习惯于传统的深入学生群体、面对面交流、一对一的简单互动模式，尤其是年纪稍长些的辅导员，这样势必影响辅导员团队建设和完善，造成辅导员工作效率低下。另一方面，现阶段大部分学生通过QQ、微信等即时通讯和微博等自媒体来表达思想与情感，如果高校辅导员不能利用大数据的思维处理与分析学生的日常动态，也就无法全面掌握学生意识形态的主流动向。

（二）信息专业化程度低

贯穿辅导员工作的大数据应用主要涉及学生与自身纷繁复杂的日常工作，对大数据的处理与应用信息水平要求较高，比如一些基本的数据算法、人工智能、数据语言等多学科的专业性知识[2]。妥善处理好各项工作，要求辅导员具备跨学科、多领域、复合型的知识体系，而目前很多高校辅导员以文科出身居多，理工知识偏弱，知识结构单一，且很多辅导员并没有进行全方位、多形式、多渠道的信息专业化的培训和系统性学习，在一定程度上不符合职业能力标准的要求。从根本上来讲，辅导员要想成为思想教育、班级建设、心理咨询、就业指导等多方面的“专家”，不仅要学习专业理论知识，更要学习大数据的专业知识，只有在大数据的宏观体系下才能多维度地去思考和审视现阶段存在的问题，增强认识能力，提高工作效率，真正做到把辅导员的素质提升与大数据融合。

（三）高校大数据培训体系滞后

高校辅导员业务能力的高低，直接影响学生工作开展的有效性，同时还对高校人才培养的质量产生一定影响。目前，很多高校辅导员大数据培训系统不完善，导致工作滞后，造成一大批辅导员业务不精，其主要体现在如下几个方面：一是当前高校不重视辅导员的大数据培训工作。对于辅导员的大数据培训，学校没有一套系统的培训体系，一些基本的培训也是“短路式”的，应急式的，而且仅有的培训机会少、时间也短，这些问题对辅导员的自我发展和完善极为不利。二是相关政策支持力度小。在大数据背景下提升辅导员素质本身就是在不断实践的基础上总结出来的，相关政策还未及时涌现，这也导致了高效的培训系统滞后，甚至被轻视、忽略，从而间接造成辅导员理论水平与职业能力跟不上的结果。三是辅导员自身忽视了对大数据的学习，陷入繁杂的事务性工作中，而不能抽身及时思考和总结，导致工作水平长期停滞不前，难以保证工作的高效性与创新性。

（四）大数据安全预警机制落后

严格的信息保密机制是大数据时代下辅导员工作顺利开展的重要保证。当下，大数据在带给我们便利的同时也给我们的生活带来了一定程度的困扰。大数据的便利化、透明化促使部分教育主体，以各种理由加强对风险的审查，从而侵犯了客体的隐私权[3]。伴随着大数据时代的到来，高校应用大数据开展工作，不可避免地很多问题也随之而来，例如怎样保障学生隐私权的问题。此外，大数据倡导在高校平台实现信息传递和共享，辅导员就可以及时看到学生的思想与行为动态，对于那些思想偏离正轨的学生，及时与其交流谈心，时刻关注着他们的动向，确保学生始终处于健康安全的状态中。因此，辅导员在平时的工作中应及时关注大数据信息的动态性，对学生隐私、研究数据与疾病等的信息数据进行密切保护，防止意外情况的发生。

三、大数据视域下辅导员素质提升的路径

（一）改变传统观念，强化大数据思维

大数据虽然逐渐渗透到社会各行各业，但高校辅导员在长期传统教育教学模式的影响下，很难及时适应大数据的运行模式。而高校应该把握住这一机遇，在互联网主导的社会环境中，深入研习大数据知识，从思想上转变辅导员固有的观念，使辅导员保持对数据的敏感性，善于从数据细节中分析问题、解决问题，深入挖掘其中内在联系从而做出前瞻性的判断。此外，辅导员素质关系着对学生培养的目标要求，也关系着自我提升、自我发展道路的建设。教育主体要改进和创新工作方法，必须紧紧把握大学生思想动态，进而从思想需求和工作需要等方面提升辅导员素质的专业性与先进性。

（二）运用大数据模块，创新事务管理模式

把大数据技术与辅导员的日常管理工作相结合，可以在创新事务管理模式的同时提高辅导员的工作效率。比如可以以智慧校园为平台，建立“学生画像”的大数据系统，将各个职能部门收集的课堂考勤、宿舍卫生、学习成绩、党团工作、安全教育、心理教育、就业指导数据筛选、甄别、导入，形成简单方便、实用快捷的模块。数据化的模块可以提高学生的兴趣和关注度，引导学生增强对各项工作的参与度，方便了辅导员对学生的日常管理工作，同时也提高了辅导员的工作效率。当然，辅导员要自觉加强网络监督，引导和教育学生正确合理认识和使用“学生画像”，使他们能成为讲文明、树新风、扬正气、促和谐的新时代大学生。

（三）加强大数据培训，全面提升实践能力

一是重视辅导员的大数据培训工作。以为辅导员创造良好的大数据学习氛围和营造便捷实用的学习平台为目的，针对不同层次、不同需求的辅导员灵活地开辟学习渠道，开设学习内容，致力于打造数据化的教学手段与方法提升辅导员素质。此外，还可以结合高校不同階段的重点，导向性地开展大数据领域多样化的就业培训、教学培训、心理咨询培训、演讲培训等形式多样的专题性培训。

二是建立数据型的专职辅导员学习小组。以成立数据型的专门学习小组来督促辅导员自我学习、自我进步。小组学习的形式有助于辅导员内部形成竞争，促进他们互相学习，互相进步。此外，学习小组还可以在线上开展每月读一本经典名著活动，并且开展组内线上或者线下读书报告会。通过不断引导辅导员日常学习，加强辅导员队伍建设，达到促进辅导员素质全面提升的目的。

三是培养辅导员数据化操作的实践能力。定期组织辅导员到校企合作的企业参观学习，以增强他们的实践能力；还可以每学期组织辅导员参加校内或高校之间夏令营、交流访学活动等，加强辅导员之间的互相学习；把能力突出的辅导员有步骤、有计划、有针对性地派送到其他机关单位特定的岗位中挂职锻炼[4]。以不同的大数据实践学习交流形式帮助辅导员争取实践机会，创造实践条件，提高数据化的工作能力。

（四）健全安全预警机制，加强应用规范保障

在资源快速传播与共享的大数据时代，高校大数据安全面临威胁，每位辅导员都应该参与到高校大数据安全管理中。而如何有效保证个人隐私与安全，成为高校亟待解决的问题。首先，高校应加强辅导员思想政治学习和职业道德建设，时刻保持警惕状态，树立起保护数据安全和学生隐私的意识，自觉维护个人与高校的信息安全，使高校的数据在一个安全稳定的状态下运行。其次，高校要经常举办信息安全讲座，邀请信息相关学科的专家学者讲授答疑，让更多的师生受益，使学校各位老师和同学在享受信息资源的同时提高警惕，防止个人资料与隐私的泄露。

大数据是信息科学发展的必然趋势，也是新时期提升高校辅导员素质的重要途径。在大数据时代，不断创新辅导员工作模式，并且重视数据采集、数据处理、数据分析、数据整合进而发现事物的内在联系，只有这样才能更好地为学生服务。因此，辅导员应该转变思维方式，创新工作模式，强化自身对于大数据的学习，并积极维护数据安全。

参考文献：

[1]维克托·迈尔·舍恩伯格.大数据时代[M].袁杰，译.杭州：浙江人民出版社，2012.

[2]高岩，卢珊，刘涛.论新形势下高校辅导员素质的提升[J].西安工程大学学报，2014（6）：385-389.

[3]夏梦醒，幸小英.大数据时代背景下高校思想政治教育发展问题探析[J].湖北经济学院学报：人文社会科学版，2015（7）：154-155.

[4]邓雪.创业型大学视角下高校辅导员素质能力提升研究[J].嘉兴学院学报，2015（3）：142-145.