赵嫱

摘要：讲解员是沟通博物馆、纪念馆与社会的桥梁和纽带，是博物馆、纪念馆的名片，讲解服务的质量和水平直接影响着观众的受教育和参观质量，影响着博物馆、纪念馆的窗口形象。

关键词：文博;讲解员;服务水平

近期，四平战役纪念馆宣教部讲解员先后与东北烈士纪念馆、黑龙江省博物院、伪满皇宫博物院、吉林省博物院等三地十二馆开展业务学习交流。与各馆同行的座谈中，讲解员们就讲解技巧、业务知识、社会教育活动等方面相互探讨，深度交流。下面结合四平战役纪念馆的宣教工作，谈谈新时代背景下，讲解员如何更好的发挥社会教育功能。

一、培养热爱文博事业的情感，懂得讲解职业所赋予的责任

随着时代的发展，社会的进步及市场经济的冲击，很多人认为讲解行业是一份太过枯燥普通的职业。而我认为这是对日益发展的文博事业缺乏足够的认知。在文博单位担任讲解员，虽是平凡的岗位，可它却是一份有意义而神圣的工作。如今网络时代和知识经济的并驾齐驱为宣教赋予了全新的内涵，以四平战役纪念馆为例，我认为一名好的讲解员就是一个城市的文化精神传播使者，以文物为载体，以讲解为形式，用感情，用自己对家乡，对祖国深深的爱，去感染所有的观众，让人们了解四平的历史，了解祖国的历史，从而让更多的人热爱我们的英雄城，热爱我们的祖国，努力践行“四平革命精神传承者”的使命，实现一名讲解员的价值。……