吴苗

摘要：无论是广告或者公关，对于互联网背景下的营销来说并无对立与高下，随着移动互联网的全面普及，现阶段的广告和公关界限日趋模糊，“大广告”或者“大公关”的提法都有单个领域覆盖整体营销的期待，而事实上从营销界实绩出发，我们会看到广告和公关都在社会化营销过程中得到了升级和融合。基于对传统广告和传统公关二者思维的长短板的认知，以及互联网营销的目标和诉求，本文对广告和公关思维在互联网背景下营销过程中的融合进行了思考和小结。

关键词：公关;广告;社会化营销;融合

社会化营销当下已经成为维护和推动品牌生存发展的重要手段，整合营销传播概念在移动互联网大规模普及的背景之下焕发了新的光彩。事件营销、内容营销等互动性、自传播力很强的营销方式已经成为当下营销界的主流。在这种变化的背后我们能够看到，互联网背景之下的营销，已经提出了将“关系维护到底”的诉求。而维护与用户之间的关系，只依靠单一的公关思维或者广告思维都是无法实现的，只有更加重视传播作品与形式的互动性和自传播性，才能实现与传播对象建立和维护关系的目标，而互动与自传播这二者在一定程度上也能够相互影响和促进。下文将讨论在此诉求之下公关和广告思维如何进行深度融合。

一、公关思维和广告思维的特点

传统广告的思维在传播作品创作方面看重的是内容跟创意，通常从产品诉求出发，结合对传播对象的洞察，以概括和总结的方式突显产品核心特点，将品牌价值凝炼成为简短的内容，以求被受众识别和记忆。……