于畅

摘要：在新媒体的发展下，社会化媒体的兴起代表了用户们使用媒介习惯的改变，它逐渐成为用户们获取信息的重要渠道。而网络舆情时有发生，在社会化媒体上甚至会有扩大化的趋势。“乌合之众”成为了网络舆情发生时出现的特有群体，本文旨在分析“乌合之众”的发展特点，为目前网络舆情现象的发生提出一定的解释。

关键词：社会化媒体;网络舆情;乌合之众

一、研究背景

自web2.0时代到来，互联网平台越来越受到人们的青睐。基于互联网为基础的社会化媒体，比如新浪微博、微信等，更是成为年轻人手机的必备客户端。人们获取信息的渠道来源开始多样化，传统媒体不再是人们获取新闻信息的唯一媒体。截至2016年12月，近一半的网络社交用户通过社交应用来获取新闻，高于使用手机新闻客户端、专业新闻资讯网站获取新闻的比例，社交应用成为网民获取新闻资讯、传播热点事件的重要渠道。[1]在这样的平台上，用户的交流强调的是互动，是生产，是交换。所以在社会化媒体平台上，容易发生舆情扩大的现象，在舆情扩大的状态下，容易出现群体现象，也就是我们所谓的“乌合之众”。

二、社会化媒体的含义与特征

社会化媒体，也叫社交媒体，它是互联网上基于用户社会关系的内容生产与交换平台。根据彭兰教授的解释，我们应该在更广的视角上来认识“社交“这个词，社交是个体与个体的交往，而如今的社会化媒体已经不仅限于此了，更多体现在公共信息传播和社会事务中的价值。……