韩雪洁

摘 要：目前，质量做为企业发展的基础，不管是国家间或是行业间的竞争，都不能脱离先进的质量管理。我国是一个发展中国家，在将来的很长一段时间内，企业都要致力于质量的提升及保证方面。只有企业的产品质量达到了国际以及国内竞争水平，才可以满足顾客的需求。全面质量标准化管理给企业的成功管理做出了榜样。对此企业必须要切实实行全面质量标准化管理，进一步提升产品的质量，不断提升企业的市场竞争力，进而促使企业朝着现代化建设不断迈进。

关键词：标准化工作；企业质量管理；技术标准

1 引言

对企业产品的生产过程而言，每一个环节都需要有自身的标准，原材料进场必须要符合原产品的标准，产品生产必须要具备产品标准及零部件标准、工艺和工艺装备标准。标准化工作主要就是为企业的发展所制定、组织、实施以及监督检查的一系列过程。

2 标准化工作的简单介绍

对于企业产品生产整个过程来说，每个环节都有各自的标准，原材料进厂要达到原产品标准，产品生产要有产品标准等等还有零部件标准，工艺和工艺装备标准等等。所谓标准化工作，主要是指为企业发展而制定标准、组织实施标准和对标准的实施进行监督检查的一系列过程。企业若不能建立一个完整的标准化体系，则不能调整产品结构，更不能开拓市场。所谓标准，是指科学技术和实践经验的综合结果，在协商的基础上，对经济、技术和管理等活动中，具有多样性的、相关性征的重复事物，以特定的程序和形式颁发的统一规定。技术标准，管理标准是标准的两大类。技术标准的定义是对技术活动中，需要统一协调的事物制定的技术准则。管理标准的定义是企业为提高产品质量，实现总的质量目标而规定的各方面经营管理活动、管理业务的具体标准。

3 企业在实行标准化管理内的问题

3.1 质量管理观念比较陈旧

企业的现代管理中，质量是注入产品内的，企业的产品质量必须要满足不同的客户需求，经市场调查同时按照具体的设计形式来确定。但是高质量也就代表着高成本的陈旧观念依然对企业的管理者存在严重的束缚，企业的生产经营业成本依旧较高。对此必须要积极的改善和创新制造工艺，并且想尽各种办法来降低产品的质量成本，高质量必然会带来高回报，高回报反过来可以有效降低成本。

3.2 需要全员参与

当前企业的员工产品质量意识普遍较低，他们认为企业的产品质量管理属于管理者考虑的问题，同自身并不存在太大的关系。实际上并非这样，企业的质量管理所涉及到了很多方面的内容，如调研、激励、决策和组织等基本职能和全方位的功能实行有机结合。执行的规章制度仅仅是企业质量管理内的一个部分，全员共同的参与以及管理才是核心内容及精髓。

3.3 目标不明确

当前我国很多的企业最终的质量目标还很模糊，这极大的阻止了企业提升自身的产品质量，并且对企业的经济效益会产生不良影响。企业的最终质量目标必须是制定严格的质量标准体系，并为客户提供最理想的产品和服务，特别是满足不同层次的客户及不同客户所认可的需求。

3.4 缺乏发展规划

企业的全面质量标准化管理要为企业质量方案和质量目标而服务。但是现实企业管理内通常都缺少发展规划该重要环节。企业的全面质量标准化管理并未和企业的整体方案、目标以及策略实现有机结合，因此并未制定适合企业本身特点的全面质量发展规划。

4 标准化在企业管理内的创新运用策略

4.1 建立标准化体系

当前企业的质量标准管理体系还存在一定的缺陷，进而导致产品的制造出现一定缺陷，对此必须要构建有效的质量标准体系来保障企业的全面质量。企业的质量标准化体系主要构成部分为：企业组织结构程序、资源供给和过程管理监控。其牵涉了产品及服务质量，并且包含了人、财、物和管理等多个环节；并且关系着企业各个部门和每一个人员，必须要确定各成员的具体工作职责。对此在构建质量体系中，企业不但要确保质量体系构建具有连续性，同时还要确保其科学性，使得构建的质量体系比较完整、高效及严密，可以在企业的实际生产过程内发挥作用。

4.2 管理标准对企业质量管理的作用

产品管理标准是企业质量管理的基础。在质量管理八大原则之中原则五——管理的系统方法是针对制定的目标，识别和理解并管理由一个相互联系的过程所组成的体系，其中提到的目标便是管理标准。管理标准是企业为了保证与提高产品质量，实现总的质量目标而规定的各方面经营管理活动、管理业务的具体标准。管理标准按其研究对象可分为生产组织标准，经济管理标准，行政管理标准，业务管理标准和工作标准等等。例如，社会上常见的食品安全问题，中国的很多企业为了获得更多的利益不惜泯灭自己的良心损害消费者利益，例如三聚氰胺奶粉事件，上面检查质量，企业为达检验合格标准，不惜利用三聚氰胺，如果不是小孩伤害明显，世人就不会得知检查高蛋的奶粉竟然是毒奶粉。如果，相关检验部门能加强该质量管理，更全面的管理，也就不会有这样的事情发生了。而要是企业在进行生产的时候，可以严格的进行管理，有一套严格的管理标准就可以减少甚至是杜绝这样的事情发生。不过单单有一套严格的管理标准还是远远的不够的，还要保证管理标准可以得到好的执行，并且執行的过程也要严格。不让不法的商家有可乘之机，这样也就会避免很多不必要的企业质量管理中存在的问题了。

4.3 制定标准化管理计划

企业的高层管理人员，要重视发展计划在企业的全面质量管理内的作用。企业在实行全面质量标准化管理战略内要有强大的使命感，并且要求各个管理层都具备承担自身责任的勇气。这就要求企业确定了发展目标以后，必须制定适合企业发展的规划，构建良好的沟通渠道，并且在质量控制以及顾客对质量要求间搭建纽带与桥梁。

4.4 处理好标准化和企业效益关系

企业管理中，管理方法的创新驱动是经济利益。同其他的管理技术对比，借助企业的经济效益来推动企业管理的持续发展，是最有号召力和影响力的。全面质量管理主要是强调广义质量，其同企业的降低生产成本以及提升经济效益存在本质上的一致性。对此需要企业产品质量同经济效益分析成为企业质量管理评价的重要组成，实现对全社会经济效益的提升。此外，在企业内实行全面的质量管理体系过程内十分注重效益，为降低企业各生产环节所消耗的成本，最终生产出客户满意的产品，实现企业的持续发展和壮大。

5 结束语

在这个发展迅速的时代中，经济已经全球化了，而各国经济竞争的决定因素是质量。对企业而言，增强标准化工作，强化质量管理是企业成长，发展和壮大的前提，同时也是必要条件。能在激烈竞争中占据一席之地的企业便具有标准化的工作和过硬的质量管理。质量管理不仅能提高企业的竞争力，还能反映一个企业的综合管理和技术水平，同时也能反映企业的精神文明建设情况。因此，所有的企业在努力的发展的同时，一定不能忽视标准化工作的开展，只有将标准化工作做到位，在标准化工作得到重视和改变的同时，就会让企业的质量管理做到最好，使企业生产的产品质量都得到提高，让企业在这个竞争激烈的社会中，通过好的质量占有属于自己的一席之地。

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