郑亚南

摘要：随着移动互联网和物联网技术的迅猛发展，智能家居产品的设计与生产也在在近几年来得到了迅速的发展，成为了当下家居产品设计的主流趋势。从智能家居产品设计的角度出发，改变我们的生活方式，使我们的生活更加科学、便捷。目前市场上虽然出现了众多智能家居产品，但其功能都较为独立，在实际操作中也不够人性化，这就需要我们在设计这类产品时以用户为中心重新思考智能家居产品与人们的生活方式和行为的关系。人们对新事物的追求永不停歇，产品设计的方向也应该逐渐由物转向用户，仅具有功能的产品已然不能满足用户需求，更多的需要我们对人机交互以及人在使用產品的过程中的行为表现进行分析，即用户行为分析，并以此结果为指导，应用在产品的实际设计中，从而更好实现产品的人性化。

如今，在设计中只满足用户的基本需求是不够的，一个产品的成功与否是由产品的使用者，也就是由用户来决定的，我们应该从用户需求、用户行为的规律等进行分析，也就是进行用户行为分析，发现用户的潜在需求和更加合理的设计方案，同时也可以使设计者对产品的设计有一个更加全面的理解。

关键词：智能家居;用户行为;以用户为中心

一、用户行为的定义

在分析用户行为时除了从认识行为和使用行为方面进行思考观察，更加要考虑到使用人群的实际需求。“易用的、好用的、用户真正想要”的生产及生活产品，其实就是指可以合理满足使用人群需求的产品，满足使用人群的需求，往往要在对使用人群行为的了解和分析研究下，才会变得更加具体与确定。因此，使用人群的需求就是设计活动的原始动力。一般设计过程中认为，使用人群行为习惯的分析是从用户行为的角度出发，分析用户的偏好、操作、习惯等，得出有价值的使用人群行为数据，进一步了解使用人群的实际需求，从而为更加准确修正或重新制定新产品设计方向提供坚实依据。通过对使用人群行为数据的分析研究，我们应当透过表面现象，发掘出使用人群的真实活动意图，从而更加高效的为人们提供更好的服务，实现用户需求目标。研究用户行为的目的归根到底还是在于保证产品功能上的可用性。因此，使用人群行为习惯的检验要素包含易用性、可见性、简单性和功能性。对使用人群行为习惯的分析整理是产品设计活动中不可忽视的组成部分，我们可以对人行为方式进行观察和研究，参照人的行为，同时不可以盲目的依赖人们固有的行为习惯方式，作为设计者我们应该通过更加科学的设计，引导和改变用户行为习惯方向，从而真的做到以用户为中心，设计出“有用的、好用的和希望拥有”的产品。

二、“以用户为中心”的设计理念

以用户为中心就是以用户的生存需求作为衡量各种外部事物的基本行为准则，其中有注重人性、人格和能力的完善和全面发展。任何设计行为活动是为了满足人类在实际生活中的需要而进行的创造性实践活动，也就是说“用户为中心”的产品设计活动就是让产品能够适应用户，愉悦用户，符合用户的自然行为倾向。自然行为倾，广义上说是包括一切人的行为活动、感知和反应，而狭义上是指人在下意识或未经反应的情况下作出的行为。例如日常生活当中人们每天早上起床后会自然而然的走向窗前拉开窗帘，以及睡前都会关闭室内所有的灯光，这些行为的产生都十分的自然而熟练。人们在使用产品的过程当中，往往会按照存储在自己记忆当中的行为模式去工作，经过反复多次的训练，就会形成固有的行为习惯和思维方式，在一定程度上减少了大脑皮层的疲劳，所以在设计时要充分考虑到人类的这些常规意愿，尽可能的使用户在实际的使用过程当中能够符合自身习惯。

三、智能家居产品中用户行为的思考

“智能家居”已走入我们的生活，在人们不断追求生活以及居住品质的同时，对智能家居产品的设计要求也在不断提高。更自然，更直接的交互方式成为了人们的热切追求。家，对于中国人来说具有很浓的情感色彩，特别是现在都市生活压力大，人们在外忙碌一天后回到家中，希望家是舒适轻松的，在这里人们可以放空自己，家可以满足自身习惯的舒适感。对于家居产品人们都期待是简洁好用，人机交互流畅的，从而营造舒适的环境，达到调养身心的作用。人们每天回到家，开灯、播放音乐、看书等这些行为习惯是都是人们在日常生活中的自然流露。好的产品设计应该符合人的自然行为，并符合人机工程尺寸，尽量减少产品的不合理性来带的不便和失误。通过调研，我发现人们在卧室的行为存在很多问题，如人们通常会在床边设置闹钟来叫醒自己，但突如其来的闹钟会违背人体的自然规律，容易造成一天的疲惫、困倦;人们还经常习惯在临睡前看书、听音乐、玩手机，这就意味着人们要在小小的床头柜上放置台灯、音响、手机、充电器、闹钟等多个物品，使床头柜拥挤杂乱;若是哪一天过于劳累，忘记了关灯和音响，使产品工作一整夜，不节约不说，这样会给人的睡眠质量带来很大的影响。因此，在设计过程中应该充分考虑以上问题，引鉴“一体化”设计理念，将多个产品功能进行整合，通过按键、触碰、语音等行为对产品进行控制和调节，并结合手机界面进行操作，这种基于用户行为习惯分析的人机交互方法，让人们有更强烈的真实感、投入感及认同感，使产品在多层面上打动用户。

四、智能家居产品的外观分析

智能家居中智能化的特点，表明了它代表的是高技术和科学的，外形应该炫酷讲究流线型线条，但从家居角度来看，它又与人们生活环境息息相关，应该给人舒适、柔和的视觉感受，因此，在设计智能音乐助眠灯时，多使用圆形和弧形的线条，整体造型简洁、圆滑，突出产品的功能性。考虑到产品的使用环境和设计的流行趋势，较大程度上借鉴了北欧风格，在室内小型空间，北欧风线条简洁，配色不杂乱，即便装修风格不统一也不会显得突兀。“尽量更长久地使用”是斯堪的纳维亚人的生活准则，所以斯堪的纳维亚人更加注重产品的使用功能、追求理性，讲究简洁明朗的颜色，线条流畅。产品材质主要以木材为主，倡导人与自然的和谐共生，让人们在自然中得到安乐与满足。胡桃木，色优雅，木纹精巧别致，材质坚韧，表面处理好，给人一种沉稳内敛、高贵优雅的感受，自带品质感;白色塑料，表面光泽透光好，质轻且坚固，易大量生产，将二者结合，配色舒适简洁，又极大的满足产品功能需求。

总结

综上所述，未来的智能家居产品的设计必然要基于对用户行为的分析，发掘用户需求，以使用人群作为核心对象设计出一款更加具有特色的智能家居使用产品。近年来，智能家居产品发展形势十分迅速，因其具有贴近人民群众生活的优势，已成为人民群众所关心的生活重点。物联网在当今社会中的出人意料的快速发展，进而又为智能家居进一步的前行提供了新的概念和更为广阔的发展环境，智能家居正在极速影响和改变我们的生活方式和行为习惯，未来我们的家居环境会因此变得更加高效、舒适、科学、安全。在智能家居发展的大背景下，产品设计应顺应社会和产品的发展趋势。使用者的行为习惯分析是进一步提高使用者体验舒适感的基本要求，掌握了使用人群的行为数据才能真正了解使用人群的行为习惯，从而提高使用者体验感受。现如今以使用人群作为中心的设计理念在设计界地位越来越重要，随之企业界和学术界也开始将更多的精力放在对用户的关注上，未来市场是一个“以用户为中心”的市场。想要设计出一款好的设计，就必须要先分析用户行为，了解用户需求，才能更好的实现产品对使用人群提供服务的目的。

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