李薇

摘 要：随着网络化的到来，在图书馆管理过程中，更加需要重视网络管理人员的技术水平的提高，同时也应该充分考虑其服务意识的培养，通过迎合时代发展，为图书馆网络化管理服务水平提高助力。本文基于此方面内容，结合具体工作经验，对其提高图书馆网络管理员技术服务水平的途径进行了简明分析，希望能够为现代化图书馆事业开展提供保证。

关键词：图书馆；网络管理员；技术服务；途径

网络信息时代下，图书馆工作人员的技术服务水平需要进一步完善，作为网络管理员，不仅要不断学习，同时也应该树立有效服务意识，通过迎合时代进步，不断实现其有效价值，以此有效迎接新时期挑战，为保证管理员技术服务水平提高，要结合网络化图书馆的特征，要充分结合具体工作实践，以此才能不断实现其发展，为人们提供更加科学便利的服务。

1 网络化图书馆的转变特征

在馆藏资源方面，已从传统意义上的实体馆藏扩大到以因特网为基础的虚拟馆藏，其中实体馆藏指的是图书馆所拥有的以不同的实物载体存在的各种印刷型文献、声像文献、缩微文献及电子文献等；虚拟馆藏指的是图书馆只有使用权，本馆读者必须借助计算机通信网络等才可以利用的本馆以外的数字化信息资源的总和。

在服务对象方面，图书馆的社会功能和社会责任越来越引起人们的重视，其服务对象已从先前较普遍的学校师生向社会大众延伸，在现今知识爆炸的时代和终身学习的观念下，越来越多的普通大众在有意识地利用网络图书馆丰富的信息资源，不断提高和充实自己。

在信息服务内容方面，从传统的馆藏查询、借阅已扩展到电子资源的检索服务、网上信息资源的信息传递、导航服务、电子邮件服务、网上咨询、专利查询等动态服务。并且已从较单一的教学、科研所涉及的领域扩展到自然科学和社会科学的各个领域，学科范围和知识点更多更广。而信息服务的载体则从单一的印刷型图书、期刊发展到电子图书、电子期刊、全文数据库等数字化信息资源，呈现出多元化的特征。

2 提高图书馆网络管理员技术服务水平的途径

2.1 强化专业技能素质

首先，扎实的专业基础知识。一个合格的图书管理员首先要熟练掌握图书馆基础知识和基本技能，了解图书馆的功能、构成、作用等，熟知图书、期刊等纸质文献和电子文献的分类和检索知识，掌握图书学、版本学、文献学、信息检索、分类编目等专业知识。

其次，计算机网络和信息通讯知识。在网络环境下，图书馆的图书管理工作是以计算机的应用为核心的，并辅以缩影、光盘、声像、通讯等新技术，针对读者需求，开展电子资源的检索服务、网上信息资源的导航、信息传递、电子邮件推送、拓展专利查询、网上咨询等服务，形成了高密度存贮、远程传输、快速检索的图书情报处理特点，这就要求管理员不仅有扎实和丰富的图书馆基础专业知识，还要掌握计算机使用操作技术、网络通讯技术、数据库技术、系统开发和维护、信息存储技术、信息检索与处理技术、多媒体技术等，从而对管理员提出了更高的素质要求。

2.2 重视管理员技术服务能力培养

首先，加强技术培训。大多数图书管理人员不便参加脱产学习，更好的形式是自学。图书管理人员可在各自的工作岗位上结合本人实际和具体的业务工作，充分利用图书馆资源优势学习新知识、新技术。把业务学习当作经常工作去抓，并不断将所学知识和技术运用到实际工作中，在工作中加深对所学知识和技术的理解和运用。

其次，积极参加学术交流活动。在条件允许的情况下，应尽可能多地派人参加各种级别的学术交流活动，以促进管理人员整体学术水平的提高。图书馆应给管理员营造一种学术氛围，支持和鼓励有科研能力的管理人员积极开展科学研究，撰写科研论文。有目的地组织图书管理人员去其他图书馆学习，参加业务培训，加强馆际交流与协作。

第三，进修或调职。对需要的专业性高级人才、学历层次低以及专业不对口、业务能力差的人员，有针对性地派出去进修、深造，以提高学历层次和学位层次。对于一些所学专业与职位不相符的管理员可以对其职位进行调换，做到专业对口，使其学以致用，充分发挥个人特长。

2.3 提高图书馆管理员的信息素质

网络时代发展对图书馆管理员提出一定的技术要求，同时也进一步明确了网络管理员的信息素质要求，要求相关人员必须有积极收集信息与处理信息的能力，同生也要具备如何运用各种有效的网络资源能力，不仅要有效的掌握各种设备操作，也要积极实施科学的管理，包括一些计算机任务检索、需求的分析、必须合理处理与有效资源管理，以提升自身信息素养为基本，具体来说，随着图书馆事业发展，要求网络时代下的图书馆管理人员，要时刻重视信息资源的重要性，图书馆信息资源利用过程不同于其他事业，不仅对管理员提出了高质量要求，同时也要求管理员自身要具备信息技术水平与信息管理能力。例如，在较多的信息中如何挑选与甄别有效信息，积极利用与投入到对于读者的服务中，以此提升服务水平，为读者实施个性化服務的同时，也给他们带来读书的喜悦，让他们产生读书热情。从这些侧面分析，更加要求相关管理员要积极了解一些图书馆学，以及图书馆情报学，以此更好的开发与利用技术服务。

2.4 培养网络知识服务型管理员

图书馆工作中，作为知识组织与知识服务的重要过程，要时刻从这两方面环节入手，积极调节知识组织与知识服务之间的有效联系，重视培养网络知识服务型管理人员，在以往的工作过程中，常常会忽略网络管理员的知识服务水平提升，基于此，随着现代化发展，网络时代已经到来，在现代社会需求下，信息检索与传递过程必然设计诸多网络化形式与服务，同时作为读者，已经开始重视图书资源的获取便利性，作为图书馆网络管理员，必须积极提高自身服务意识，同时积极建立更加完善的知识服务体系，利用知识服务提高现代化，树立更加积极的现代化服务理念，让知识服务贯穿整个读书服务过程，这样不断为图书馆事业发展做出有效贡献。

3 结束语

总之，在图书馆管理过程，为迎合时代发展，需要重视对于网络管理员的培养，在提高网络管理员技术服务水平的同时，更应该不断优化图书馆管理结构，实现知识化、科学化管理，不断加强对于相关工作人员的技术培训与素质教育，从而以有效的服务，迎接新时期挑战，为国家精神文明事业发展提供有效保证。

参考文献

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