王月香

摘要：在如今市场经济的大潮中，企业的生存发展和竞争，最终归结于技术实力和人才的竞争，员工培训作为人才更深层次的提升和储备，必须把握企业管理新思想，将人本和创新发展思想融入培训管理中，助力企业快速、可持续发展。

关键词：新经济；员工培训；培训机构；企业发展；创新；完善

在如今新经济发展形势下，企业发展面临新问题、新挑战，市场竞争也日益激烈，员工作为企业的主人，其自身技术实力和技能水平，直接影响着企业竞争实力和经济效益。所以，无论是国有大企业，还是集体或私营企业，都必须更加重视起员工培训的新变化，不断转变培训观念，创新培训模式，完善的培训体系，满足企业可持续发展的人才需求。

一、深入认识员工培训

1.培训与教育的异同

教育主要是教知识、学知识、考知识，培训则应注重传技能、练技能、用技能；培训的对象不像在校学生一样年龄和文化基础相近，而是年龄相差较大，所从事工作和文化层次很不相同；教育是获取知识、考取文凭，培训是提升能力、获得资格。

教育是培训的基础，早些年企业员工的培训更多是注重教育层面，满足不了企业发展的人才要求。“教育无处不在，内容时刻更新”，员工培训的内容必须结合国内外经济发展新形势及企业竞争新动向进行充实和变更，同时不断创新和完善培训形式、培训体系，在民族复兴的发展环境下，谋求自身更大的生存发展空间。

2.企业培训机构的特点

企业培训种类繁多，如形势任务培训、综合素质培训、技术理论培训等，更多的则是员工岗位技能培训。培训种类、对象的不同，促使了培训机构的相应设置。培训业务拓展和效益性，引发培训机构间的竞争，促进创新培训方式，提升培训实力。学院派理论系统性强，观点新颖，教学技巧娴熟，抢强占一部分培训市场；但理论与实际联系不紧密，务实不足，易犯照本宣科的毛病。如有些教授能很好地教授软件的编制，但不擅长程序编写，对实际指导性不强。实战派的职业培训机构务实，操作性、实践性强，更受企业的欢迎，但不善于总结实践经验，理论概括不够，缺乏普遍指导性。企业自己的培训机构处于中间阶层，理论水平与大学教授相比有一定差距，技能水平和实践经验与现场技能专家相比略显不足，但更了解培训员工和培训内容。企业应综合分析培训机构特点，针对培训员工、培训种类，扬长避短地选择培训机构，达到更好的培训效果。

二、掌握培训影响因素

1.员工自身性的因素

参训学员自身对培训效果的影响是直接的。一是文化层次的差别直接影响培训内容的接受，且这种个人素质的问题无法靠企业短期解决；二是学习积极性和主动性同样影响培训质量，企业组织员工培训时，可以适当辅以一定的考核方式，以提高参训学员的积极性。三是培训内容与岗位联系的紧密性影响培训效果，应有针对性地选择员工参加岗位培训，鼓励员工主动参加与岗位相关的业务知识和操作技能培训。

2.企业重视度的因素

企业必须有领导专门抓员工培训，调查员工培训需求，规划制订中长期培训计戈Ⅱ，落实培训费用。同时要严肃用人制度，把培训、选拔、考核、使用、待遇等紧密结合起来，让培训成为一种企业对员工的福利待遇，配以培训的责任和考核，激励送培人员的学习积极性。另外，企业必须解决好工学矛盾，基层单位为离岗培训人员创造条件，提供便利，激励员工通过培训提升技能。

3.培訓机构影响因素

培训机构的软、硬件配置都可能影响培训效果。首先培训设施应齐全、规范。培训设备贴近培训员工工作实际，配备现代化的教学设备、辅助仪器和视听内容，丰富培训手段等都会有效提高培训质量。另外，培训机构配备结构优化、素质过硬的师资队伍，不断总结培训经验，优化培训内容，将极大提高送培员工学习积极性。同时，培训机构的培训管理模式，也是重要的培训影响因素，因为任何培训学习不可能都是自发、有序的，需要松驰有度的管理制度做保障。

三、创新完善培训方式

1.完善培训内容

培训前，认真分析培训员工的基本情况和培训需求，详略得当地规划和更新培训内容，以适应培训员工，取得好的培训效果。一个可持续发展的培训机构，要善于研究培训员工，克服“培非所用”，突出“学以致用”，并结合市场大环境和企业发展实际，立足群体，放眼未来，力求战略性、长远性、先进性、超前性、预见性相结合，一方面向专业化上侧重，同时向精细化和可变适应性培训发展，完善培训内容。

2.创新培训方式

培训员工原有的岗位认知及已形成的价值取向有时会影响培训。如果培训内容与既有价值观发生冲突，培训员工可能产生心理抵触。培训教师不采取适合的方式吸引、疏导学员，只是以完成教学任务为目的，将不会实现应有的培训效果。培训前，了解培训员工的特性，熟悉其所从事的工作及其所取得的经验非常重要，应针对不同群体、不同时期，甚至不同的培训心态，采取更好的培训方式。过去“填鸭式”、“满堂灌”的培训方式激发不出培训学员学习的主动性、积极性，培训教师辛苦，培训学员没有学习乐趣，事倍功半，达不到培训的最终目的。有了现代化声光电教学手段，许多教师采用多媒体授课，应该说是改善了培训方式，但如果只是对照多媒体宣读课件，学员主动参与和师生沟通、交流较少，也起不到好的培训效果。而诸如案例分析、师生辩论、学员分组讨论、分组竞赛、团队共享等培训方式，有时能弥补旧的培训方式的不足，吸引培训学员更多的参与。

3.营造培训环境

随着全民生活水平提高，培训条件也应不断改善，除加强教学设施、场所建设外，还要配套培训期间生活服务设施，为培训学员提供良好的食宿条件，营造清静优雅、绿色满园并充满文化氛围的培训环境。有时，培训学员因为工作要与单位沟通，培训机构应为学员提供灵活的辅助服务和便利，将以人为本的培训理念融入培训管理和服务中。

随着网络技术的普通和发展，网上培训、考试等培训手段倍受亲睐，许多培训网站允许学员登记注册参加网上培训，超脱时间和空间上的限制培训员工还可根据岗位实际和业务水平，有侧重地进行学习。大的企业建立起具有行业特点的网络培训体系，培训机构也应学习、借鉴这些好的经验和做法，实现多重、高效的培训方式，提高企业员工素质，助力企业快速、可持续发展。