张迪

在当前电子信息技术快速发展的新形势下，电子商务运营模式得以不断创新，当前O2O运营模式得以流行，并取得了较快的发展。当前诸多电商平台都开始致力于高校校园O2O模式的运营和开发。文中从O2O模式的概述入手，分析了当前校园O2O模式发展的现状，并进一步对促进校园O2O模式良性发展的策略进行了具体的阐述。

当前电子商务运营平台取得了快速的恨菜，运营模式不断推陈出新。近年来O2O模式发展迅速。基于大学生对新技术掌握快及更易于接受和体验新的消费方式，因此目前针对于高校的O2O模式的运营和开发力度不断增强。因此文中针对校园O2O模式的运营情况进行了具体的分析，并积极采取有效的措施促进O2O的良性发展。

一、O2O模式概述

在当前“互联网+”时代，电子商务得以兴起。O2O作为一种新兴的电子商务模式，其采用线上提供营销服务和线日「展体验服务相结合的运营模式，以此来提高销售额和降低库存成本，实现资源的优化配置。由于线上和线下之间的有效配合，构建了一个融合的闭环，这种电子商务模式的创新，可以为消费者决速收集产品的具体信息和其他用户的评价，同时还能够给消费者更多选择空间，帮助商家收集数据，和对优质客户进行识别，实现交易成本的节约，降低信息不对称现象的发生，进一步满足消费者个性化的消费需求。

二、校园O2O模式发展现状

当前校园O2O企业主要以在校大学生作为主要消费群体，这主要是源于当前大学对互联网更为依赖，重个性消费，因此电商企业也将校园市场作为重要掘金点。当前校园O2O企业也迎来了融资的热潮，并在不断创新和完善过程中得以发展壮大。可以说校园O2O模式的发展是电子商务行业的一次创新，其以决捷和方便的理念服务于广大师生，并为高校电子商务教学带来了更多的实践机会。目前高校在积极引导大学生创业过程，为大学生电子商务创业提供各种扶持政策及提供创业资金，同时对于人驻的创业项目也提供一定的政策优惠。这也为校园O2O模式的发展提供了良好的环境。但我们仍然要清楚校园O2O企业处于刚刚起步阶段，在资金、资源和经验方向还存在较多的制约，发展中存在瓶颈。同时校园市场虽然易拓展，但随着学生毕业，客户流失也较为严重，要想实现可持续发展难度较大。

三、促进校园O2O模式良好发展的策略

（一）建立规范化制度，实现规范化管理

为了能够提高平台的整体服务质量，需要建立规范化的制度，全面提高平台的效率。校园O2O要求智能物流，其由人、机器和物流共同构成。而且为了实现配送资源的合理配置，需要提高数据信息的合理传递，减少组织的纵向传递，进一步加强横向共享，以此来打破信息孤岛的状态，实现管理的规范化。

（二）形成自己的品牌文化

在当前校园O2O企业发展过程中，需要打造自己的品牌文化，以此来增强平台持久的竞争力，形成品牌价值的闭环，这样平台在创新发展过程中才能取得优势。平台在对自己的文化进行宣传过程中，能够给顾客留下深刻的印象，这样顾客之间能够口碑相传，并进而实现传递价值，吸引大量的学生顾客。

（三）纵向延伸顾客源，由在校大学生转向毕业大学生

当前校园O2O平臺以在校大学生作为主要顾客群体，但由于在校大学生经济没有独立，需求十分有限，而且在刚需方面存在一定的局限性。因此在当前O2O发展过程中，需要通过纵向延伸顾客源，拓展顾客市场，将市场从在校大学生群体延伸至毕业大学生群体。这样在为在校大学生提供生活服务的同时，进一步扩展到毕业大学生就业服务上来。在为毕业学生提供就业服务过程中，可以通过O2O市场引入企业招聘平台，以此来推动该平台消费群体由学生向白领的转化。平台还可通过提供搜索引擎服务，利用广告模式进行盈利。还可以为高校提供特殊链接，提高平台在高校中的知名度，以此来留住客源，进一步推进平台的拓展。

（四）差异化经营、精细化运作

当前校园O2O竞争越来越激烈，在这种情况下，O2O企业要想在竞争中占据优势，则需要实施差异化经营和精细化运作，通过走差异化经营之路来提高自身的竞争力。同时在遵循精细化运作过程中，即某一商品在这个商校卖得好，来必在另一地的高校会畅销，同时外卖类的O2O平台代理较多的的学校周边餐厅，但对于哪家餐厅受欢迎，平台给出的评价也不真实。

（五）实现“一站式服务”的跨界转型

在原有网上超市、餐饮外卖等传统业务基础上，根据因地制宜的原则，多样化的选择商品设置，部署校园招聘、校园金融、社交等新的业务领域。完善校园O2O平台功能，提供包含工作学习、娱乐体闲、生活服务等多方面、更完善的“一站式”服务，实现跨界转型。另外，校园O2O企业的创业者、参与者以高校大学生为主，他们了解大学生的实际需求，不同学校的创业者可通过定制适合自己学校的服务方案，在“一站式”服务的基础上重点突破，实现共性和十胜的辩证统一，积极促进“一站式服务”的跨界转型。

当前校园O2O在电子商务市场中经历了野蛮式的生长，虽然当前融资力度较大，但受制于校园市场的局限性，其发展并不乐观。因此对于当前校园O2O市场需要将理性经营作为其主旋律。即需要进一步规范校园O2O平台的管理，构建规范化管理制度，全面提高平台的质量，进一步稳定客户源，打造平台品牌文化，形成自身的文化价值链。针对于顾客要通过纵向延伸，并扩展业务，促进业务的不断创新发展。在最后一公里配送上，可以通过借鉴团购模式的优点，使其与配送问题相结合，以此来降低成本，赢得顾客的认可。在校园O2O市场发展过程中还存在较多的困难，需要理性对待，在发展过程中不断积累经验，加快创新的步伐，确保校园O2O市场能够实现健康、持续发展。