郑爱喜，刘 敏

（湖北省荆州市第二人民医院，湖北 荆州 434000）

护理部工作以医院总体工作思路为指导，以提高护理质量，规范各种工作流程与管理措施，保障护理安全为主线，以“病人为中心”。进一步细化优质护理措施，以及如何完善细节持续提高护理质量，提高患者满意度。护理部成立了护士长日间巡查小组，针对不同时间段制定不同巡查内容，通过巡查，注重环节质控和重点问题检查相结合原则，不断发现问题，及时纠正问题，狠抓细节管理来提高全院护理工作质量。减少了护患纠纷，确保护理安全，提高了病人满意度。设计该巡查表的使用,效果良好。介绍如下。

1 表格设计

便于护理部全面、动态地掌握全院护理薄弱时间段工作运行情况，每月检查内容围绕病房管理、基础护理、管道护理、文件书写、安全生产、应急流程、静脉治疗、行为规范、危重及手术病人护理等，检查内容具体深入，每月安排两位不同的护士长进行三个时间段检查。设计见表1。

表1 护理部质控日间巡查表

2 应用方法

护士长根据护理部安排时间段进行检查，每月日间巡查三次，日期不定，三个时间段分别为（中午12点、下午三点、下午五点），排班方式，将12名护士长采取管理经验丰富资深护士长和年轻护士长进行搭配巡查，分6组，2人/组，半年循环。护士长巡查安排是使年轻护士长在巡查过程中发现问题、解决问题的能力得以提高，尽快成长。也可以在巡查过程中相互学习、相互交流、学习好的管理经验和自身管理存在的不足。……