张学滨

（上海市闵行区虹桥社区卫生服务中心 上海 201103）

随着现代社会的不断发展，人们的生活水平得到了很大提高，相应的对医疗水平服务也提出了更高的要求[1]。改进和提升药房的管理能力，处理好医患关系是当下药房普遍存在的问题。循证医学原理在医院药房管理中可以作出明确指导，提高药房的管理工作效率[2]。笔者为进一步探究循证医学原理在社区药房管理中的效果，选取我院2017年1月到2017年12月药房受理过相关服务的研究对象80例，并进行对照性分析，取得满意效果，具体内容如下。

1.资料和方法

1.1 一般资料

选取我院2017年1月—2017年6月药房受理过相关业务的研究对象40例，实施常规管理，为对照组。选取我院药房2017年7月—2017年12月受理过相关业务的研究对象40例，实施循证医学原理管理，作为试验组。试验组中男23例，女17例，年龄29～43岁，平均年龄（36.45±3.28）岁；对照组中男24例，女169例，年龄30～45岁，平均年龄（38.21±4.51）岁。两组临床资料对比差异不显著，无统计学意义（P＞0.05）。本研究在开始前已与所有研究对象签署知情同意书。

1.2 方法

2017年1 月—2017年6月期间，药房实施常规管理服务，只做简单的对药物的原始记录，并且在一定时间内进行分析，对药房工作人员的管理不做改变。2017年7月—2017年12月期间，药房实施循证医学原理管理，建立药房的管理原始流，将原始资料和数据进行统一分析记录。运用循证医学原理，进行综合性分析，找出其中的个性和共性，分析规律，制定特定的解决方案。

1.3 观察指标

进行工作满意度问卷调查，总分100分，0～60分为不满意，60～90分为基本满意，90～100为非常满意。……