梁心蕊　谷苗

[摘要]网约车改变我们原本的打车模式，变得更加方便快捷，但同时也滋生出许多发展不完善的管理制度弊端，司机缺乏相应的法律法规，造成很多交通问题等，消费者个人信息的泄漏，网约平台内部监督管理不到位，国家法律法规不完善等问题，本文针对网约车对人们生活的影响与法律地位与网约车在人力资源与制度管理中存在的问题与改进意见进行探讨，从人力资源管理与公司组织结构管理角度出发提出对网约车在人力资源与制度管理方面的意见或建议。

[关键词]网约车 人力资源

一、背景

网约车是网络预约出租汽车的简称。下载app约车，或者在微信、支付宝、百度地图等应用里面也可以打车在构建多样化服务体系方面，国内网约专车模式主要分为两种，第一种为主要依赖私家车C2C模式，包括滴滴、优步、易到等，第二种是以全自营车队投入服务的B2C模式，包括神州专车、首汽车等。

网约车是随着互联网发展，在民众对出租车需求增大，而传统出租车数量少、限制多、服务水平低的背景下逐步发展起来的。网约车的发展给社会带来了明显的积极作用，例如，便捷了民众的出行，打车更方便更便宜；提供了工作岗位，一部分人获得收入；基于共享提高了私家车的使用率，即提高了社会效率；引入竞争，促使传统出租车行业及其管理开始转型等。

二、网约车目前在人力资源管理与制度管理存在的问题

（一）网约车……