陈刚 李安琪

微信是一种快速与人联系的手机新型即时通讯工具，是腾讯公司于2011年初推出的一款快速发送文字和照片、支持多人语音对讲的手机聊天软件。用户可以通过微信与好友进行形式上更加丰富的类似于短信、彩信等方式的联系。作为一种更快速的即时通讯工具，微信具有零资费、跨平台沟通、显示实时输入状态、图片压缩传输等功能，与传统的短信沟通方式相比，更灵活、智能且节省资费。截至2017年底，微信注册用户量已达9.02亿，拥有庞大的客户资源，是目前最受消费者喜爱的聊天软件之一，成为腾讯继QQ聊天软件之后的又一突破性创造。特别是微信营销的出现给我国中小企业的发展带来了巨大的转机，微信营销具有客户资源庞大，营销精准高效、成本低廉等优点，迅速获得了很多中小企业的青睐。一些公众平台帐户的公司和机构的使用比例已经达到7成，其中已经有53%的用户基于微信平台进入了信息化建设。可见中小企业和个体经营者应用微信进行产品推广和市场开拓，已经成为一种新的营销潮流。

一、微信的市场效应

微信已不单单只是一个充满创新功能的手机应用，它已成为中国电子信息革命的代表。到目前为止，9个多亿庞大的客户群体，是一个数量非常可观的市场平台。特别是对于人与人之间的联系方式的根本性改变是微信在社会影响方面的一个突出体现，微信的应用使人与人之间变成了一种实时在线和处处在线的连接状态。……