孙健

摘 要 馆配业务经过多年的发展已经成为图书馆文献资源建设中的主渠道，占据着非常重要的地位，无论是在采访效率、降低成本，还是在图书质量上深刻影响着图书馆的馆藏文献质量与结构，已成为图书馆采编工作中依赖的对象，但在馆配业务中或多或少地存在着数据质量低下、图书以次充好、馆藏结构不合理等隐患。为此，论文从优化馆藏文献资源入手，提出了“出版社+馆配”“互联网+馆配”解决对策，并强调图书馆要以读者需求为中心，加强与馆配商的交流了解，不断提升馆配业务的水平。

关键词 “互联网+” 馆配商 图书馆 出版社 文献资源建设 藏书建设

分类号 G253

DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2018.07.010

Abstract After years of development， library distribution has become the main channel of library collection construction. It has a very important position and has a profound impact on the quality and structure of library collections in not only acquisition efficiency， cost reduction， but also the quality of books. The library acquisition and cataloging work is depending on the distribution. However， there are some hidden dangers in the library distribution business， such as the low quality of data and books， and the unreasonable structure of the collection. Therefore， starting from optimizing the collections， this paper puts forward the countermeasures of “publishing house+library distribution” “Internet+ library distribution”， and emphasizes that the library should focus on the needs of readers， strengthen exchanges and understanding with the library distributors， and continuously upgradethe level of library distribution business.

Keywords “Internet+”. Distributor. Library. Publishing house. Library collection construction. Collection construction.

圖书馆文献资源的馆配业务，是指图书馆在文献资源建设过程中，节约图书馆人力资源、缩短文献进入流通时间，将本馆采编业务部分或是整体外包给具有提供图书资料和专业化服务资质的中间供应单位的一项业务活动。在国家大力实施文化发展战略的背景下，馆配是联系图书馆与出版社的桥梁与纽带，在各级各类图书馆的文献资源建设和全民阅读推广中发挥着越来越重要的作用，已经成为图书馆获得图书信息和图书实体的主渠道[1]。目前，我国有580余家出版社，每年发行几十万种图书，图书馆如何在藏书建设过程中丰富和优化馆藏文献资源，更好地为读者服务，其中创新馆配业务是一个着力关注和解决好的问题。

1 馆配业务的发展及对馆藏文献资源建设的影响

在图书馆的文献资源建设过程中，馆配业务经过多年的开展和探索不仅为图书馆带来了实实在在的好处，推进了馆藏文献资源建设的发展，另一方面也促进馆配市场的形成和发展，迄今除传统的新华书店和出版社系统供应图书外，民营系统的馆配商已逐渐成长为馆配市场中一股重要的骨干力量，如北京人天、湖北三新、湖南弘道、安徽儒林和广东大音等各地民营公司，它们在图书馆文献资源建设中占据着非常重要的地位[2]，据资料统计，到2016年全国馆配市场规模已达170亿[3]，可以说馆配业务已经成为图书馆馆藏建设的核心工作。

1.1 馆配业务提高了图书馆文献采访效率

在馆配市场正式形成前，图书馆获取文献的重要来源是各地新华书店和图书批发市场，间或根据出版社的出版书目信息挑选所需图书。这种采购方式不仅容易造成出版社和图书馆供需双方的信息不对称，而且拉长了中间环节，导致馆藏文献资源建设与读者需求之间衔接的滞后性，甚至由于单个出版社的图书品种、数量有限，还易造成所需图书采购不齐全、采购效率低的现象[4]。随着馆配市场的形成和发展，以人天为代表的馆配商以不断提供优质服务作为生存发展之道，一改过去新华书店的被动服务，受到了图书馆的普遍欢迎。目前，馆配商在图书采购中除了根据图书馆的需求提供图书外，还提供很多耗时耗力的图书分类、编目、数据下载等图书加工外包业务。据统计，高校图书馆加工业务外包给馆配商的比例很高，达到85%[5]，采编人员只需进行图书的验收、审校就可入藏，大幅度地缩短了图书等待编目的时间，提高了图书馆的采编效率。

1.2 馆配业务在一定程度上保证了馆藏文献质量

馆配业务经过多年的发展，各馆配商不断加强自身建设，现在多已拥有商业化的竞争意识和成熟的企业管理经验，进入了专业化的发展阶段，对于图书馆的文献资源采购已经能够提供更加多元化的服务方式，且服务水平越来越高，使图书馆所需文献的采准率和采全率越来越有保证。一些馆配商为了提升自己的竞争力，不仅通过邮箱和QQ群为图书馆采访人员推送图文并茂的专题精细化书目，还注重热点问题图书、畅销图书、获奖图书以及学术性图书的收集，提供相关图书的内容提要、图书评论，很受图书馆欢迎[1]。此外，为更好地服务图书馆，国内许多馆配商还建立了联盟，搭建了图书数据平台，以形成图书馆书刊采购的最佳保障，如在北京人天集团领导下建立的馆配商联盟搭建的数据共享的选书信息平台，该平台基本满足了各级各类图书馆的文献采购信息需求，成为国内最大的、收录最全的权威性馆配图书信息源。这个平台不仅极大地缩减了图书馆的采购时间，最为主要的是避免了图书馆图书采购的盲目性[4]，使得图书馆在文献资源建设过程中的馆藏文献品种在一定程度上更加符合读者需求，满足了读者多元化、个性化的阅读需求。