张河川 王传霖 袁敏 耿树标

国有企业转型升级的发展任务，迫切需要企业内外并举，转换动能，其首要任务是调动员工的积极性。塑造幸福企业对于提升员工幸福感、调动员工积极性、保持企业可持续发展具有重要意义。因此，企业在衡量组织效益时，就必须要从只注重投资收益和生产率等“硬数据”，向评估员工幸福感等“软数据”转变。

作为国有大型建筑施工企业，中国中铁四局集团有限公司（以下简称“中铁四局”）受行业性质所限，职工大多野外作业，工作条件艰苦，与家庭常年分居。有一句顺口溜 “生了孩子管不上，买了房子住不上，青春撒在荒山上”生动反映了工程人的生活和工作。为了改变这种状况，中铁四局以提升企业生存与发展价值为出发点，按照以人为本的发展理念，从框架模型、建设路径、监测评价三个方面入手，构建“三位一体”的幸福企业建设体系，有序推进幸福企业建设，实现了从员工幸福指数、组织行为效率、企业发展质量、社会整体获得，逐级影响，层层递进的多重效应。

幸福企业的框架模型

中铁四局幸福企业建设的框架模型，可简要概括为“一个中心，双酬定律，三维体系，四个创造”（见图1所示）。

坚持一个中心。即，坚持以员工为中心的发展思想，这是中铁四局建设幸福企业的思想精髓。具体而言，就是坚持以人为本，认清“三个需要”：企业生存需要“为员工、为社会、为人类创造幸福”；企业发展需要“一切为了员工，一切相信员工，一切依靠员工”；……