• (法)招商高利泽养老服务有限公司总经理 杜立伟

康复与护理的目标就是让老人能够每天都露出开心的笑容。（法）招商高利泽养老服务有限公司（以下简称“高利泽”）的服务理念是“呵护，无微不至”。并且始终坚持：所有的高新技术都必须与一线医护员工对老人的关爱结合起来才能达到最好的效果；颐养中心应该适应老人的需要，为他们提供舒心的环境和服务；根据每位老人的兴趣和爱好为老人提供一个实现梦想的园地。该公司在中国的项目也完全贯彻了以上服务理念。

让环境适应老人的需要

科技的进步无疑会给康复事业带来非常重要的影响，但是，高利泽的服务理念中，一线员工的专业技能培训才是最重要的。“呵护，无微不至”是高利泽的主要宗旨和服务理念。老年人入住颐养中心，不是让他们去适应本身并不熟悉的环境，相反，颐养中心应该适应老人的需要，为他们提供一个心情舒畅的环境，解决他们的困难，满足他们的需求。

老年康复是指在日常生活中针对老年人自身健康情况进行的身体训练，还有个人护理计划的定制。比如，在颐养中心的一位老奶奶，因为意外伤害，她下半部身体全部瘫痪，只有手和手指能动。高利泽的康复师会根据她个人的身体情况，通过每天不厌其烦的训练，使她从只能够动弹两个手指到自己能够活动手臂了，并且能够自己进食，这就是我们所说的康复。在颐养中心除了这些最基本的常规康复训练之外，还引入了非药物治疗手段，其中包括蒙台梭利认知疗法。……