赵媛媛

摘 要 我国省级图书馆残疾人服务自20世纪80年代发展至今，在完善服务方式、改善无障碍环境、加强特殊文献建设等方面采取了重要举措，但仍存在认识不足、服务范围小、经费和人才短缺、宣传力度不够等问题。为切实保障残疾人文化权益，应该进一步强化服务意识，加强人才培养和宣传推广，发展互联网+服务，推动残疾人服务常态化、规范化、持续性发展，促进公共文化服务公益性、基本性、均等性、便利性的实现。

关键词 省级图书馆 残疾人 图书馆服务 公共文化服务

分类号 G252

DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2018.06.004

目前，我國残疾人总数已达8502万人[1]，这是一个数量众多的特殊群体，囿于生理不便，他们在信息获取、文化知识学习等方面面临着诸多困难。公共图书馆是社会公共文化服务的重要机构，承担着为全体社会成员提供普遍、均等的信息文化服务的职责与责任。因此，在服务过程中充分考虑残疾人等特殊群体的实际需求，通过个性化服务帮助其克服使用图书馆的困难、便利获取信息资源，是履行公共文化服务职能、深化图书馆服务内容的必要举措。

省级图书馆作为各地区图书馆事业发展的标杆，其服务理念和服务水平对本地区各级图书馆的业务发展有着重要的示范和引领作用。通过省级馆的业务情况调研，一方面可以窥见地区性图书馆事业发展概况，为形成全国性决策和建议提供依据。另一方面也可深入了解各馆残疾人服务的现状和成效，在一定程度上揭示我国省级图书馆残疾人服务的发展脉络、整体现状，并且针对其中存在的问题提出相应对策，为图书馆残疾人文化服务的持久长远发展提供借鉴。……