刘中华

摘 要 知识资产作为公益数字图书馆的重要组成部分，是公益数字图书馆价值实现的重要内容。论文梳理了公益数字图书馆知识资产内涵和价值，通过对公益数字图书馆知识资产利用分析，探索了社会营销视阈下的公益数字图书馆知识资产的开发和服务。

关键词 社会营销 公益数字图书馆 知识资产

分类号 G250.76

DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2018.06.003

知识即服务（KaaS） 作为一种新兴研究课题，已被International Data Corporation（IDC） 国际数据公司列为十大预测技术之一[1]。 Peter F. Drucker[2]管理大师认为：“知识作为资本本体，业已成为全球组织发展的核心推动力量”。知识不仅是等待挖掘的被动资源，也可以是积极的服务，直接将知识资源交到知识需求者手中的积极服务，依赖于服务人员、团队的专业知识的支持和有组织的活动[3]。如何充分利用知识资源价值，增强组织核心竞争力，仍然需要实践行动。英国的马克斯·H·博伊索特在《知识资产—在信息经济中赢得竞争优势》 著作中指出：信息经济时代，组织对知识资产的有效管理，是赢得竞争优势的关键[4]。数字图书馆知识资产服务研究，旨在拓展数字图书馆的核心竞争优势，籍此本文拟从社会营销的角度，探索公益数字图书馆知识资产服务。

1 公益数字图书馆知识资产内涵

20世纪90年代后，世界范围开启了数字图书馆的建设开发热潮，诸如“存取创新计划”（1993年，英国）、“数字图书馆创世计划”（1994年，美国）、1995 年“数字式图书馆联盟计划”“文化精品数字化”（2000 年，法国）、“2000年图书馆发展计划”（新加坡）、“ 世界数字图书馆”（ 2009 年，联合国教科文组织）以及2010 年“亚洲数字图书馆计划”[5]等。……