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广州:推进以集成提效能 、线下“只进一扇门”

2018-09-20

中国经贸导刊 2018年19期
关键词:服务

广州作为全国80个“互联网+政务服务”示范工程试点城市,高度重视“互联网+政务服务”推进工作,深入总结推进“一号一窗一网”经验做法,广州市政务管理办公室成立专门工作团队,积极参与《进一步深化“互联网+政务服务”推进政府服务“一网、一门、一次”改革实施方案》(以下简称《实施方案》)研究编制工作,分享贡献广州实践。

根据党中央、国务院关于推进审批服务便民化、“互联网+政务服务”、政务信息系统整合共享等重要工作部署,按照李克强总理在政府工作报告中提到的“六个一”的目标,总结提炼推进“只进一扇门”“一窗受理、集成服务”的广州经验。

一、“只进一扇门”对深化“互联网+政务服务”的作用

“只进一扇门”是减少群众办事跑腿次数最直接有效的做法,是适应人民群众对审批服务新需求的有效举措,是“互联网+政务服务”优势的直观体现,也是实现“一网通办”和“最多跑一次”的基础。

在深入总结广州等推进“一号一窗一网”试点城市经验的基础上,《实施方案》将“一窗受理、集成服务”作为改革政务服务受理模式、行政审批管理方式、信息共享应用机制、事项标准化动态管理机制体制的切入点,为解决宽进、严管、共享等重点难点问题提供了成本低、效果好的解决方案。截至目前,“一窗受理、集成服务”在全国不少地区得到推广,上海、山东、浙江、江苏、宁夏等地区都把“一窗受理、集成服务”作为本地优化营商环境、提升协同服务水平的重要内容。这次从国家层面出台文件,为进一步提升政务服务能力作出了系统性的制度安排,必将更好地促进各省、市将“互联网+政务服务”改革落地生根。……

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