王海政 张俊君

“只要填好网上下载的表格，带齐必要的证明材料，工作人员就能帮咱一次办好，真没想到手续还能这样办。”近日，在山东省威海市文登区政务服务中心，刚刚办理了房产继承登记业务的市民王爱晓说，以往办理这项业务需先到公证部门申请公证书，公证人员还要对她的有关情况进行调查，如今这些环节取消了，还为她节省了1000多元的公证费。

针对房产继承登记业务手续繁琐，群众“两头跑”的情况，今年，文登实施了房产继承登记免公证的服务举措，让群众在一个部门实现一次办好。“免公证即用公示监督来取代公证，意味着公证调查的工作将由政务服务部门来承担，需要群众跑腿的事项改由工作人员帮办。”文登区政务服务中心副主任王义玲说，为了方便群众办事，他们将房产继承登记业务所需的有效信息和证明材料，制成统一规范的申请表格，添加到政府官方网站服务事项中，办事群众只需下载并按照要求填好表格，并備齐证明材料就能到政务服务部门一次审批并予以公示，公示期内无异议的直接发证。王义玲介绍，尽管在网上告知得很详细，但难免还会有部分群众填错表、开错证明，为了避免错办漏办，文登政务服务实施专事专办，设立了专办窗口，窗口工作人员对办事群众进行“一对一”的贴心帮办，群众不会办、怕出错的事项交由工作人员来办，帮助群众实现一次办好，一次领证。自今年这项业务开展以来，文登已办理免公证房产继承登记业务90多件。……