杨飞英

（邵阳学院 图书馆，湖南 邵阳 422000）

邵阳学院是一所位于湘西南的以服务地方经济建设为己任的省属多科性本科院校，目前在校学生达26000多人。在学校“双一流”建设背景下，为了达成培养高素质应用型人才之目标，在原有邵阳师范高等专科学校、邵阳高等专科学校和邵阳医学高等专科学校基础上合并组建的邵阳学院图书馆发挥着愈发重要的作用，面临着越来越多的时代提出的新课题新要求。

高校图书馆作为高等学校的文献信息情报枢纽，肩负着保障学校教学与科研服务的责任，是大学生汲取知识养料的第二课堂。高校图书馆服务的主体是教师和学生，其中学生的规模更为庞大。现在的社会是信息社会与大数据时代，人们获取信息的渠道呈现典型的多元化和时效性特征，高校中90后大学生的思维更加活跃，接受新事物也更为容易和快捷。阅读是高校大学生认知周遭环境、获取大量信息资源的主要途径，对提升自身人文素质，加强思想交流，固化正确的人生观世界观起着无可替代的作用。读者阅读心理，指的是读者在进行阅读活动过程中所产生的一系列的心理活动。因此，如何更好地引导大学生读者便捷充分应用图书馆馆藏资源，探索并掌握一定程度的大学生读者阅读心理，为其提供更高效优质的有针对性服务，这是高校图书馆面临的一项迫在眉睫的课题和必修课。

在特色鲜明的应用技术型大学建设进程中，高校图书馆的业务范围和服务体系愈加宽泛，服务模式也不拘一格。如果不深入地了解和掌握大学生读者的阅读心理诉求，何谈及时跟进提高服务质量？为读者服务可能将陷入“见物不见人”的尴尬境地，海量图书资料文献的功用被抑制而利用率低下，最终无法提升图书馆在大学生读者心目中的受欢迎程度。笔者已获得心理健康教育专业硕士学位，具备了较为丰富的心理学知识。在多年从事图书馆管理和借阅服务的工作中，笔者接触到了形形色色的大学生，他们的心理特征迥异而表现出来各式各样的阅读心理和喜好。因此，分析大学生读者阅读心理活动一直在内心强烈地驱动着笔者前行，以期把控大学生读者阅读心理的需求，探究其变化趋势，总结为读者服务的有益经验和科学规律，提高自身的服务意识、服务效率及服务水平。

1 阅读心理调查

由于医学院、药学院、护理学院、医学检验学院本科生只有两届而暂时不进行调研，问卷调查采取随机抽样的方式，覆盖邵阳学院其余二级学院所有年级的学生。联系好各二级学院辅导员后，利用开各年级学生大会的时间，在开会地点集中发放，学生填写调查问卷时启动无记名形式以保证获取真实的心理动机。在2个多月的时间内共计发放调查问卷1200份，回收1195份，回收率为99.6%，剔除无效问卷之后，有效问卷为1168份，有效率为97.7%。被试总体情况如表1所示：

表1 被试情况统计表

调查问卷在参考黑龙江大学马金跃《高校读者阅读动机调查问卷》（学生版）基础上修订而成，重点考察了增长知识、扩大视野、求职就业、完成学业、科学研究、娱乐消遣等因素对阅读动机的影响，不同年级大学生阅读动机调查统计结果见表2。

表2 不同年级大学生阅读动机统计表

从表2中可以看出，不同年级的大学生心理出发点和落脚点不同，导致各自的阅读动机千差万别而呈现显著的群体差异性。愈加年轻的大学生们思维更加活跃而迅达，兴趣爱好广泛，非常容易接受快餐文化，网络文化对其阅读动机影响较大，阅读心理和行为表现出典型的时代烙印和青年人独特的人格特性。

2 阅读心理分析

从表2中的阅读动机调查统计结果能够清楚看出，由于大一新生刚刚经历千军万马过独木桥的残酷高考，尚处于考入大学的兴奋期阶段，世界观、人生观、价值观也未定型，面对着图书馆中琳琅满目的各种书籍，内心充满了无尽的遐想和浓烈的好奇，阅读动机中扩大视野占41.9%，娱乐消遣占33.8%，这二者占的比例超过了70%，这属于典型的休闲型和盲目型阅读心。可以想象这类大学生刚刚脱离紧张的中学生活，面对相对宽松的大学生活显得无所适从，摆脱了父母的羽翼，没有了父母打理好一切，不知如何与他人相处，要逐步进入到自己做主的阶段，却不知道怎么规划自己的大量空闲时间，在图书馆中无头苍蝇似的找寻阅读的目标，阅读内容随意盲从，主要以消遣类、科普生活类、娱乐类读物为主，诸如人物传记、军事、体育、时尚杂志等，他们的借阅频次较高，阅读速率较快。随着大学生活逐渐迈入正轨，大学生们适应了大学校园的学习生活节奏，学习的课程内容越来越深越来越难，学业的压力越来越大，阅读心理动机进入到求知型阅读心理。在大一的时候不怎么考虑的增长知识阅读动机逐渐萌发，它从大一的17.9%上升到大二的30.0%，个别人生计划明确的大二学生已开始考虑求职就业。大三阶段的学习专业以专业课为主，为了完成课程大纲和老师的教学要求以及继续深造考研的驱动，增长知识的阅读动机上升到39.3%，完成学业的阅读动机上升到12.4%。不打算考研的学生面临着即将到来的秋季人才招聘，为了使自己处于面试的有利位置，越来越多的学生开始关注求职就业的细节，求职就业的阅读动机占到了7.2%，娱乐消遣的阅读动机下降到了11.4%。到了大四，学生忙于招聘面试、公务员考试、研究生考试与复试等，加上毕业设计（论文）的压力，阅读动机更加有指向性，娱乐消遣的阅读动机进一步下降到了6.6%，求职就业的阅读动机上升到了17.3%，完成学业的阅读动机上升到了14.2%。需要指出的是，科学研究的阅读动机一直不太高，只是由大一时的1.7%增加到了大四时的10.0%，增加的原因主要是学科竞赛、大学生研究性学习和创新性实验、开放性实验、毕业设计（论文）等因素推动，这种调查统计结果说明二本地方院校的科研氛围还不太浓，有待于进一步引导和加强。

3 结语

本文重点考察了图书馆大学生读者阅读心理动机中增长知识、扩大视野、求职就业、完成学业、科学研究、娱乐消遣的变化趋势。从调查分析的结果表明，90后大学生的阅读目的性较强，阅读注重实效。在一般性的服务行业中秉承着“顾客就是上帝”的服务理念，高校图书馆虽然面对的是大学生，但也要良好的职业道德，务必牢固树立“以人为本，全心全意为读者服务”的理念，积极探讨大学生的阅读心理，主动引导对接他们的阅读需求，使得馆藏资源利用最大化，努力培养高素质应用型人才。