顾霞

摘要：随着社会主义市场经济的发展和社会化变革的推动，高校后勤的管理模式逐渐由传统的职能型部门向服务外包型部门转变，成为专门的监督管理部门。高校后勤服务外包是从企业界引入的一种管理模式，它对高校降低组织运行成本、规避风险和责任、提高核心竞争力等有着重要的意义和作用。然而，由于我国高校后勤长期处于国家的统一规划下，高校后勤服务外包的管理模式仍旧处于探索阶段。尽管已经取得一些成果，但也暴露出不少问题，如监督机制不健全、绩效评价标准不一等。本文通过对高校后勤服务外包中存在的问题进行深入研究，提出一些具有针对性的建议。

关键词：高校后勤 服务外包 监管机制

中图分类号：G647.4 文献标识码：A 文章编号：1009-5349（2018）10-0176-02

行政、后勤以及教学与科研是任何一所高校所必须具备的，三者缺一不可。后勤在高校中发挥着不可替代的作用，它为广大师生提供重要的服务保障。然而，随着我国经济地位的快速提升與教育现代化的需要，对高校后勤进行社会化改革势在必行。外包（Outsourcing）是20世纪80年代最先在美国等地兴起的一种重要的生产、组织管理方法，因其在企业中的成功运用，被广泛运用于政府等公共管理部门，并成为高校后勤社会化改革的一种重要改革措施。高校后勤服务外包在降低组织运行成本、满足广大师生日益增多的服务需求、提供更为专业化的服务等方面发挥着越来越多的积极作用。……