大数据破茧之路以人为中心、融合发展
2018-09-17孟月
通信世界 2018年23期
关键词:用户
本刊记者|孟月
大数据产业已经走过了“以大为美”的上半场,下半场将更加注重商业价值,中国联通已经完成企业内部数据整合,下一阶段将聚焦在应用,发挥大数据商业价值。

近日,2018 CCF大数据与计算智能大赛(Big Data & Computational Intelligence Contest,简称“CCF BDCI”)全球启动仪式在北京启幕。据介绍,此次大赛将围绕“算法能力赛”及“创新方案赛”两大维度,把握数据挖掘深度与应用广度两大特质,广泛征集赛题及方案解决思路。
大赛将来自企业第一线的问题和真实数据进行解决方案征选,在“赛题发布”环节中,阿里巴巴集团、中国联通研究院、中科天玑、宜信大数据、艾普深瞳、执御6家出题单位代表展示了结合企业实际应用的赛题,其中中国联通研究院公布的赛题是《面向电信行业存量用户的智能套餐个性化匹配模型》。
“电信行业从客户角度来看,已从增量用户进入存量用户发展阶段,存量用户如何维系是运营商普遍需要面对的问题。”中国联通研究院大数据研究中心魏进武博士在接受记者采访时表示。自3G时代开始,电信业商业模式套餐化,最初运营商根据各自用户规模及市场环境制定相应不同档位套餐,但伴随着跨界融合发展,运营商需要面向不同客户群体提供多类型套餐,并且运营商需要智能适配客户需求。
用户选择某家运营商,除了基于对品牌、产品、服务的认可外,套餐的服务内容和价格也是关注因素之一。中国联通已经支持了3届大赛,这次依然从实际导向出发,把从中国联通实际运营中的面向客户维系和产品向用户适配等这样的实际问题抽象出来的关键点,面向大赛开放出来、集思广益,期待运用大赛平台,以“众筹”方式寻找更有效的解决方案。……
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