网络游记是记录游客在实际旅游过程中的所见所闻所感，是游客分享旅游体验的一种方式，具有相对真实性、客观性、开放性和共享性的特点，能较真实的反映目的地旅游感知形象，从而有效影响潜在游客的旅游决策。我国学者以网络文本和游记为样本，对台湾、日照、华山风景区等地进行旅游形象分析，分别提炼出台湾旅游目的地形象主题是自然生态、度假、乡村、文化、城市；日照旅游地主题是森林公园、海边和渔家；华山风景区积极形象是华山文化底蕴和地质旅游资源。由此可见，将网络游记文本与内容分析法相结合已成为旅游目的地形象研究的重要途径之一。本文运用内容分析法，对盐城游客发表的网络游记进行分析，从而探讨游客对盐城旅游形象感知，以期为盐城旅游形象的提升和旅游市场开发提供借鉴。

一、研究设计

本文采用文本挖掘法，利用Rost CM6软件对筛选后的游记整理生成的.txt文本进行内容分析。该软件具备文本分词、分析中文词频、生成社会网络和语义网络等功能。本文以“盐城旅游”作为关键词对携程旅行网、途牛旅游网、去哪儿网、蚂蜂网等旅游网站的“旅游攻略”板块进行搜索，共检索到245篇游记。样本的筛选时间是2015年4月至2018年4月，筛选原则是：选择记叙文，剔除图片、关于盐城历史文化或旅游景点的科普文章、以旅游小贴士为主的文章；将同一位作者发表的同一系列游记合并，如《游大纵湖（一）》、《游大纵湖（二）》等；……