侯玉霞，吴忠军

（桂林理工大学 旅游与风景园林学院，广西 桂林 541004）

引言

民宿最早起源于英国的B＆B（Bed and Breakfast），是一种提供早餐与住宿的家庭式旅馆，随后传入欧美国家，之后逐渐兴起于日本和中国台湾地区。大陆的民宿是在农家乐和家庭旅馆的基础上发展起来的，随着休闲旅游的不断发展，民宿逐渐成为旅游业的一种新业态，借助当地居民的闲置房屋，依托良好的生态环境和独特的文化习俗让旅游者体验当地的日常生活和文化氛围[1]。国家旅游局在2017年8月15日颁布的《旅游民宿基本要求与评价》确定了民宿的经营和管理标准，并对民宿进行了等级划分。

民族地区拥有良好的生态环境和丰富的民族文化旅游资源，对旅游者具有独特的吸引力，具有发展民宿的良好基础。民族特色主题民宿要将民族特色文化与民宿的设计理念相结合，不仅可以发展和弘扬民族文化，还可以民宿的文化内涵。目前，我国民族地区的民宿在室内设计和服务等方面仍未突出民族特色，在一定程度上出现了“同质化”现象，亟需进行转型升级，深度挖掘民族文化特色，开发民族文化体验活动，营造民族文化氛围。本研究的主要目的是通过重要性－绩效性分析法，明晰国内外游客在住宿前与住宿体验之间的差距，为民族特色主题民宿的转型升级提供参考依据。

1.文献概述

1.1 IPA方法研究综述

IPA分析法（Importance－Performance Analysis）全称为重要性－绩效性分析法，以所考察指标的重要性和绩效性分别为横轴和纵轴，以重要性和绩效性得分的均值为交叉点构建一个二维的四象限方格图，根据观测指标的重要性、满意度得分来确定其在四象限的位置。……