苏永伟

摘 要：针对业扩报装工作中存在的问题，进行科学分析，并介绍影响业扩报装效率及效益的主要因素，如业扩方案审批不合理、业扩工程施工质量较差、业扩报装竣工验收不到位等，制定提升业扩报装效率及效益的有效措施，希望能够给相关工作人员提供一定的参考与帮助。

关键词：业扩报装；效率；效益

中图分类号：F426 文献标志码：A 文章编号：2095-2945（2018）22-0122-03

Abstract： In view of the problems existing in the work of newspaper expansion and installation， this paper makes a scientific analysis， and introduces the main factors influencing the efficiency and benefit of the project， such as the unreasonable examination and approval of the scheme， the poor construction quality of the project， and the incomplete acceptance of the completion and acceptance of the report and installation， etc. to formulate effective measures to improve the efficiency and effectiveness of the expansion and installation of the industry， in the hope of providing some reference and help for the relevant staff.

Keywords： business expansion； efficiency； benefit

伴随我国社会经济的不断发展，人们生活水平不断提升，用电需求量逐年增加，为了更好地满足居民用电需求，供电企业中的相关管理人员要结合业扩报装过程中出现的问题，制定完善的解决对策，不断提升供电效果，减少电力资源的浪费。鉴于此，本文主要分析影响业扩报装效率与效益的几个因素，并提出相应的优化对策，从而保证供电系统能够更加安全可靠的运行。

1 分析业扩报装效率及效益的重要性

所谓业扩报装，主要指的是电力企业结合用户的用电需求，并根据电力网络的运行特点，进行合理的审批工作，进一步提升用户的用电满意度。供电企业中的相关工作人员要结合客户用电工程的施工情况，做好相应的验收的检查工作，并构建合理的用电档案，不断减少电力资源的浪费。通过分析业扩效率及效益的影响因素，能够有效提高电力系统的总体运行效率。例如，在某大型供电企业中，通过合理开展省公司业扩工单时限管理工作，不仅能够为客户提供良好的服务，而且减少工单停顿与超时现象的发生[1]。在东莞供电局中，由于业扩工单数量较大，人手统计与监控已经无法满足每周跟进的要求，供电局中的相关管理人员基于营销数据的业扩工单处理时限自动统计，在涂工单进行合理的跟踪，能够为客户提供良好的供电服务。另外，由于业扩工单属于全网统一业务，全网的营销数据也比较规范，通过分析业扩报装效率与效益，能够帮助供电局中的管理人员全面地了解业扩报装现状，从而促进供电企业能够更好的发展。

2 影响业扩报装效率及效益的主要因素

2.1 业扩方案审批不合理

在供电企业中，由于业扩方案审批不合理，在一定程度上影响业扩报装效率与效益，降低供电企业的经济效益。在业扩报装过程当中，供电企业中的相关管理人员要制定完善的业扩方案，有效提升业扩报装效率，但是，由于企业中的管理人员对业扩方案审批缺乏足够的重视，再加上勘察工作不合理，使得业扩审批存在较多缺陷，降低业扩效率，增加业扩报装风险。另外，由于供电企业中的業扩报装方案审批不合理，使得业扩报装流程更加复杂化，业扩报装效率明显下降。为了更好的提升供电企业业扩报装效率，供电企业中的相关工作人员需要结合业扩报装审批现状，运用更加科学的优化理念，结合业扩报装审批方案实施中出现的问题，采取更加合理的解决方案，保证供电企业业扩报装流程得到更好的优化与改进。

2.2 业扩工程施工质量较差

由于业扩工程施工质量比较差，严重影响业扩报装效率与效益，降低相关工作人员的工作效率。根据业扩工程施工调查发现，由于业扩工程设计方案存在较多缺陷，会降低业扩工程的施工质量，影响业扩报装效率。另外，在业扩报装施工时，由于设计图纸与施工现场环境不符，会增加业扩报装施工难度，降低施工人员的工作积极性[2]。想要保证业扩工程施工得以顺利开展，供电企业中的相关工作人员要根据业扩报装过程中出现的问题，制定相应的解决对策，保证供电企业业扩报装问题得到合理解决。伴随我国供电企业的发展规模越来越大，在一定程度上影响业扩工程的施工质量，因此，供电企业中的相关工作人员需要具有良好的识别能力，结合业扩报装工程施工中存在的问题，采用更加合理的解决对策，减小外界环境对供电企业业扩报装施工的影响。

2.3 业扩报装竣工验收不到位

业扩报装受外界环境的影响较大，如果业扩报装竣工验收工作不到位，会降低客户的用电满意度，还会出现严重的安全事故。例如，在某业扩报装工程中，由于竣工验收不到位，各项接地装置敷设不合理，会增加业扩报装工程的施工成本。因此，业扩报装工程中的竣工验收人员要结合工程施工进度需求，在规定的时间内开展竣工验收工作，在降低工程总体施工成本的同时，为客户提供更加优质的供电服务。在供电企业运行的过程当中，由于业扩报装竣工验收存在较多缺陷，会影响业扩报装水平，降低供电企业的整体效益。供电企业中的相关工作人员在实际工作当中，要不断调整原有的业扩报装竣工验收方案，协调好业扩报装与电力系统之间的关系，针对业扩报装竣工验收过程当中出现的电缆敷设问题，制定更加科学合理的解决方案。

3 提升业扩报装效率及效益的有效途径

3.1 完善审批制度

为了保证业扩报装效率与效益得到更好的提升，供電企业中的管理人员要不断完善业扩报装审批制度。例如，在东莞供电局中，管理人员采用最新技术spring webmvc4.2.6 Hibernate 5.1.0系统架构，并采用Sun公司官方推行的注解方式进行开发，能够保证业扩报装审批方案得到有效完善，节省大量的开发时间。在设计UI界面的过程中，设计人员可以结合UI事件的驱动情况，运用最新的兼容版本JQuery1.11UI，保证输入窗口更加安全。在完善业扩报装审批制度的过程当中，管理人员需要具备良好的风险识别能力，根据业扩报装过程中可能出现的问题，采取妥善的解决对策，并结合UI界面的运行情况，适当加大业扩报装审核力度。除此之外，供电企业中的相关管理人员要明确业扩报装流程，根据业扩报装过程中可能出现的问题，制定更加完善的解决对策，在保证业扩报装工作顺利开展的前提之下，不断提升业扩报装效率。伴随供电企业的发展规模越来越大，相关管理人员要根据业扩报装审批现状，不断完善原有的业扩报装审批制度，有效提高业扩报装审批制度的实施率。通过不断完善业扩报装审批制度，能够真正实现业扩统计脚本的自定义添加，保证日期定义得到更好的变更管理，为项目部门提供合理服务，进一步提升业扩报装效率与效益。另外，供电企业中的相关管理在实际工作当中，还要不断优化业扩方案的审批流程，将无用流程进行合理的删除，不断缩短业扩报装审批时间，从根本上保证业扩报装审批工作得以顺利开展[3]。

3.2 加强施工管理

伴随供电企业的发展规模越来越大，业扩报装工程的施工难度不断增大，业扩报装工程中的施工管理人员要适当加大管理力度，并不断提升自身解决问题的能力，针对业扩报装过程中可能出现的问题，采用针对性较强的解决对策，从根本上保证业扩报装施工问题得到妥善解决，提升业扩报装效率与效益。例如，在某大型供电企业中，业扩报装工程施工管理人员通过运用先进的施工管理方法，能够更好的提高供电质量，减少供电故障的出现。对于业扩报装工程中的施工管理人员来讲，要明确业扩报装施工流程，并详细分析各项勘查数据，结合客户的实际用电需求，为用户提供良好的供电服务，在满足客户用电需求的基础之上，有效提高电力资源的使用率。在业扩报装施工现场中，施工管理人员要明确管理重点，根据供电负荷特点，准确计算供电容量，并统一处理用电信息，不断提高供电水平[4]。通过不断加强施工管理，能够保证业扩报装效率与效益得到更好的提升，优化业扩报装施工流程。如果供电企业的发展规模较大，业扩报装施工管理难度较大，管理人员在实际工作当中，要根据工程施工进度需求，合理安排施工人员进行施工，并做好相应的指导工作，在提升供电质量的同时，更好的满足客户用电需求。

3.3 加大验收力度

业扩报装工程施工完毕后，为了更好的提升业扩报装效率与效益，供电企业中的验收人员需要做好相应的竣工验收工作，认真检查施工现场各项设备，针对出现故障次数较多的施工设备，要及时采取合理的处理对策，并适当加大维修力度，从而有效延长各项施工设备的使用时间。由于业扩报装工程的施工规模较大，工程的验收难度也在不断增加，在竣工验收的过程中，验收人员要结合电力系统的运行情况，做好相应的调度工作，从而保证业扩报装效率得到有效提升[5]。由于供电企业中的业扩报装流程比较复杂，在一定程度上增加了业扩报装验收难度，业扩报装验收人员在实际工作当中，要根据业扩报装验收过程中出现的问题，进行合理的统计，并不断优化业扩报装流程，从根本上保证业扩报装工作得以顺利开展[6]。例如，在某供电企业中，业扩报装审核人员通过适当加大验收力度，能够保证业扩报装竣工验收过程中出现的问题得到合理解决。通过不断加大竣工验收力度，能够让业扩报装工程中的施工人员更好的了解业扩报装流程，提高业扩报装水平。对于供电企业中的相关管理人员来讲，要结合企业供电现状，不断提升企业的供电水平，针对低压配电网运行过程中出现的问题，制定更加完善的低压配电网运行故障解决对策，保证低压配电网能够更加安全可靠的运行[7]。

4 结束语

综上，通过完善审批制度、加强施工管理、加大验收力度，能够保证业扩报装效率与效益得到更好的提升，提高电力系统的整体运行效率。供电企业中的相关管理人员在实际工作当中，要充分认识到业扩报装管理的重要性，并结合企业的发展情况，不断调整原有的业扩报装工程施工方案，进一步提高业扩报装工程的施工水平，降低电力资源的损耗率。

参考文献：

[1]李洋，何翠.10kV及以下电力客户业务报装提速方法探讨[J].广西节能，2018（01）：34-35.

[2]“阳光N次方”让办电又快又好——社会责任根植推动业扩报装服务创新[J].国家电网，2016（06）：58-59.

[3]王志浩.试论提高高压客户业扩报装工作效率方法[J].通讯世界，2016（02）：204.

[4]刘慧，高晓晶.业扩报装“e网通”管控系统的应用与探索[J].湖北电力，2015，38（08）：67-70.

[5]韩荣.影响业扩报装效率的主要因素及其综合改进措施研究[J].科技视界，2015（14）：334-335.

[6]汪剑.关于新形势下大客户业扩报装服务问题的探讨[J].科技创新与应用，2016（29）：276.

[7]王文军.试论供电企业业扩报装工作的有效方法与路径[J].科技风，2015（24）：103.