智能客运车站是在现代铁路管理、服务理念和云计算、物联网、大数据、人工智能、机器人等最新信息技术基础上，以旅客便捷出行、车站温馨服务、生产高效组织、安全实时保障、设备节能环保为目标，实现铁路客运车站智能出行服务、智能生产组织、智能安全保障、智能绿色节能有机统一的新型生产服务系统。

围绕客运车站智能化发展，紧密结合铁路客运车站的业务需求，构建了“2+1+4+N”的智能车站总体蓝图，即两个体系、一个平台、四大业务板块、N个应用。

智能车站总体蓝图

“两个体系”是指信息安全保障体系和标准化评价体系；“一个平台”是指智能车站管控与服务平台，也称车站大脑；“四大业务板块”包括旅客服务、生产组织、安全应急、绿色节能；“N个应用”是指四大业务板块中的具体业务应用；“旅客服务能力”是指为旅客提供快速、便捷、畅通出行和丰富、多样、精准信息服务的能力；“安全生产能力”指为工作人员提供安全、高效生产环境和作业、系统、设备协同联动的能力；“经营管理能力”是指为管理人员提供科学、客观、准确评价和绿色、开放、综合经营的能力。

智能车站管控与服务平台–车站大脑

车站大脑是整个智能车站的一体化指挥平台，分为两部分：后台数据中心和前端展示界面（指挥中心）。后台数据中心实现数据存储、共享、分析、预警、辅助决策等功能；前端展示界面对基础数据、分析结果、预警信息、决策指令等进行可视化展示。

前端展示界面