许延明 王宏 王燕 宋明

摘 要：目前，商务领域充斥着不诚信现象，其根源在于中国市场经济运作过程中忽视了商务诚信这项至关重要的资产。商务诚信具有资产属性，符合资产定义，具备作为一项资产应当具备的条件，商务诚信有着和商誉相似的特点，属于自创资产，其投入难以计量。因此通常情况下，并不会体现在企业的资产负债表中。同时，商务诚信又不同于一般的资产，它不仅仅会发生减值，也会增值。

关键词：商务诚信 资产 属性 确认

中图分类号：F123.7 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2018）02（a）-139-03

国务院2014年6月14日发布的《社会信用体系建设规划纲要（2014—2020）》，提出要“建立健全社会征信体系，褒扬诚信，惩戒失信”。商务诚信是社会信用体系的重要组成部分，是政府公信力的一个具体体现。因为“政务诚信是社会信用体系建设的关键，各类政务行为主体的诚信水平，对其他社会主体诚信建设发挥着重要的表率和导向作用。”经济学家茅于轼认为：“从来没有一个腐败的政府，能够带出一个有牢固商业道德的社会。”市场经济离不开诚信。我国发展市场经济近30年来，商务诚信状况如何呢？

1 商务诚信状况

生活离不开衣食住行四件事。我们就从这四个方面看看商务诚信状况吧。

1.1 食品业

国以民为本，民以食为天。近年来媒体不断发现的食品安全问题比比皆是：毒大米、过期染色馒头、地沟油、三聚氰胺婴儿奶粉、防腐剂水果、健美猪肉、鸭肉甚至老鼠肉做成的羊肉片、未经消毒的桶装水、非食用级PET材料甚至废旧塑料等含有毒害性化学物质做的桶装水桶、“饿了么”的黑心作坊食品……生产者不肯食用自己生产的食品，却肯昧着良心卖给消费者。

1.2 建筑业

继2009年上海正在盖的楼倒了之后，重庆、宁波、河北、武汉、南京、合肥等地陆续出现了多起楼房倒塌事件；2012年，浙江省余姚市民刚刚竣工验收合格的厂子转眼间就变成濒临坍塌的危房。商品住宅的产权是70年，而住房与城乡建设部一位官员在媒体上痛心疾首地说中国住宅的平均寿命只有30年！2013年，中央电视台报道深圳居民楼建设时使用大量海沙。海沙中超标的氯离子将严重腐蚀建筑中的钢筋，甚至倒塌。而这样的“海沙危楼”在深圳比比皆是……

1.3 交通运输业

1999年，重庆綦江新建的桥塌了，使用寿命仅两年零222天；2005年，貴州正在施工的小尖山大桥支架垮塌；2007年，湖南凤凰在建的沱江大桥坍塌；2011年，1989年修建、1995年扩建的吉林长春伊通河大桥的桥面发生塌陷；建于1997年的江苏盐城境内328省道通榆河桥坍塌；武汉黄陂一高架桥引桥严重开裂，并向两边倾斜；建成不到12年的福建武夷山公馆大桥倒塌；通车仅14年的杭州钱江三桥引桥桥面塌落。其中，仅2011年7月11日到7月20日这10天之内，全国就一共发生了4起桥梁坍塌事故；2012年，辽宁抚顺即将完工的月牙岛大桥桥板坍塌；通车不到一年的黑龙江哈尔滨阳明滩大桥引桥断了……

2011年中央电视台3·15晚会上，锦湖轮胎被曝在生产过程中违规大量添加返炼胶，严重影响了轮胎的安全性；2011年11月13日人民日报报道，在建靖宇至松江河铁路存在“骗子承包、厨子施工”和工程质量隐患等问题；2013年，奔驰、宝马等名车被曝为省成本使用致癌材料；2017年，漫骑单车采购的共享电单车70%不合格……

1.4 服装业

2012年3·15晚会上披露，对27家企业的40种知名品牌服装的调查结果显示，合格率仅为57.6%！不合格服装存在的问题主要包括甲醛含量、PH值、染色牢度、纤维含量等不符合标准。这些不合格服装会刺激呼吸道粘膜和皮肤，引发呼吸道炎症和皮肤炎症。2017年3月15日泉州市工商局发布的婴幼儿服装抽检结果显示不合格率为52%。

2017年11月，中央电视台“新闻1+1”栏目报道，顺丰、圆通、韵达、申通等知名快递公司集体造假，国内电商网站上的“境外购”“海外购”商品全是假货，无一真品！

2 社会信任水平及商务诚信缺失的后果

2.1 社会诚信水平

2010年6月25日法制日报报道，上海市政协社会和法制委员会的一项调查表明，诚信成为“吃亏”的代名词，90.2%的人认为诚实守信在不同程度上会吃亏。

中国人民大学中国调查与数据中心、首都经济贸易大学统计学院和中央财经大学统计学院等3所高校2011年联合发起的关于社会信任问题的大陆消费者民意调查显示，政治、经济和社会三个层面的信任危机已经凸显，其中人与人之间的不信任现象最为突出。只有8.1%的受访者认为目前社会中人与人的信任度较高。

2013年1月7日中国社会科学院社会学研究所发布的《社会心态蓝皮书》指出，中国目前社会的总体信任指标在2012年进一步下降，社会总体信任程度的平均得分为59.7分，已经跌破及格线。人际之间的不信任进一步扩大。只有不到一半的人认为社会上大多数人可信。超过七成的人不敢相信陌生人。

中国社会科学院社会学研究所于2015年下半年开展的“中国社会状况综合调查”（简称“CSS2015”）结果显示，公众对商人的信任度最低，仅为29.8%，远低于教师（86.5%）、医生（78.4%）、同事（69.4%）、警察（68.2%）、法官（60.9%）、以及党政机关干部（53.8%）。与2013年调查所得的相关数据相比，商人获得的信任度下降了近6个百分点。

2016年12月12日，中国社会科学院社会学研究所社会心理学研究中心“社会心态蓝皮书课题组”分布的年度研究成果《中国社会心态研究报告》显示，“就社会信任的总体状况而言，以熟人关系为代表的关系信任是当代中国社会信任的主要模式，还未建立起基于职业群体和陌生人的社会信任模式。”

2.2 商务诚信缺失的后果

商务诚信缺失的结果：奶粉不安全，消费者去香港、澳门、美国、荷兰、德国、澳大利亚、新西兰、英国……去一切能买的地方买；食品不安全，人们自己制作、生产。那么，房子、桥梁、衣服不安全怎么办？全都自己生产？可是，各国纷纷实施奶粉限购，种子、沙子、水泥、墙砖同样不安全。难道我们自己育种，自己采沙、自制水泥、自己烧砖？这样下去，我们岂不是要回到原始社会？就算我们一起都自己动手，可是，水土污染、空气污染、雾霾怎么办？

3 商务诚信的资产属性

上述种种，都只因为，中国市场经济在运作的过程中缺失了一项至关重要的资产——商务诚信。

3.1 商务诚信符合资产定义

从会计学的角度分析，商务诚信具有资产属性，因为，它符合资产的定义。资产是指企业过去的交易或者事项形成的、由企业拥有或者控制的、预期会给企业带来经济利益的资源。

从这个定义上看，资产首先是一种资源。所谓资源，是指“生产过程中所使用的投入”，是一切可被人类开发和利用的物质、能量和信息的总称，它广泛地存在于自然界和人类社会中，是一种自然存在物质或能够给人类带来财富的财富。资源分为经济资源和非经济资源。商务诚信是能够给人类带来财富的财富，是一项经济资源。

3.2 商务诚信具备作为一项资产應当具备的条件

资产是具备一定特征的资源。作为一项资产必须具备的特征有三个。

3.2.1 资产是企业拥有或者控制的资源

作为一个经营者，诚信与否是由他自己来决定的。也就是说，是否诚信经营，控制权掌握在经营者手中。

3.2.2 资产是由过去的交易或者事项形成的

一个企业的诚信，不是从成立伊始就拥有的，而是在其诚信经营的过程中，逐步建立起来的。当年海尔集团的张瑞敏在企业严重亏损、工人已几个月未发工资的情况下，毅然砸毁了76台不合格的冰箱，从此海尔因其诚信经营闻名天下，很快扭亏为盈，成长为今日总资产1444亿元的海尔集团。

3.2.3 资产预期会给拥有者带来经济利益

市场经济是诚信经济。如果经营者不讲诚信，会损失经济利益，甚至被市场淘汰；而诚信经营，会让企业赢得顾客，从而获得更多利润。

综上所述，显然，商务诚信具有资产属性。

4 商务诚信资产的价值计量

虽然商务诚信具有资产属性，但一项资源要被确认为企业的资产，还应当同时满足以下两个条件。

4.1 与该资源有关的经济利益很可能流入企业

从资产的定义来看，能否带来经济利益是资产的一个本质特征。海尔集团以及无数成功企业的经营理念和经营过程表明，讲诚信，企业将由小变大、由亏变盈、由弱变强。

4.2 该资源的成本或者价值能够可靠地计量

在婴儿奶粉这个问题上，上海市的人大常委李迅雷的话发人深省：“我们进口的不是奶粉，而是缺失的诚信。”妈妈们买的不是奶粉，而是放心。

如果每一个人、每个家庭一切都要自己生产生活物资，放弃工业化，放弃集约化，放弃规模经济，我们要浪费多少资源？增加多少成本？为外国贡献多少GDP？这笔账，如何算？诚信这项资产，到底值多少钱？这是商务诚信能否在会计上被确认为资产的关键。即商务诚信的成本或者价值如何计量。

以奶粉为例来看三聚氰胺事件反映出的商务诚信的价值。4.2.1 进口奶粉在中国奶粉市场占有率的变化

中国食品土畜进出口商会提供的数据显示，2008年以前，进口奶粉的市场占有率为30%左右，三聚氰胺事件发生后，进口奶粉的市场占有率迅速跃升到50%以上，“在高端奶粉市场，这一数据更是超过70%”。

2012年6月，广州乳业协会理事长王丁棉在接受羊城晚报记者采访时表示，因为三聚氰胺奶粉事件，2011年“国产品牌婴幼儿奶粉在一线市场的占有率仅有2%”。国产奶粉的销售额绝大部分是在二、三线市场实现的。以施恩为例，自2008年“三聚氰胺”事件后，施恩的销售业绩已从原来的10亿元大幅下滑到3亿元左右。王丁棉还说，“洋奶粉毛利率普遍高达六七成，有的甚至高达80%。相比之下国产奶粉的毛利率只有40%到50%，甚至更低”。

这些数据意味着，国产奶粉的市场占有率由原来的70%锐减到不足30%，而在婴幼儿奶粉的市场上，进口奶粉在一线城市几乎占据垄断地位，国产奶粉几乎全线失守。这失去的40%～68%的市场占有率，就是商务诚信的价值！若以施恩为例，其减少的7亿元销售额，就是商务诚信的价值！

4.2.2 进口奶粉价格的变化

进口奶粉在中国内地市场上高企的市场占有率让进口奶粉逐步掌控了中国内地奶粉的定价权。据一位经常在澳大利亚为国内亲朋好友带奶粉的妈妈说，她所买的奶粉在当地居然三年的价格都一样。而在中国内地，由于需求量大增，进口奶粉的售价不断提升，平均每年要提价1～2次，每次涨幅在5%～10%的样子。几年的功夫，进口奶粉均价已经从每罐200元一路攀升，突破了300元大关。有些品牌的进口奶粉已经涨到了400元、甚至500元以上。在美国、日本、韩国、欧盟、香港、东南亚，甚至是在尼泊尔，相同品牌、相同容量、相同包装的一罐奶粉，价格都比中国内地要便宜一半甚至更多。进口奶粉在中国内地的售价已经成为全球最高。香港特区实行奶粉限购令20多天后，奶粉代购网店代购奶粉的价格也已悄然上涨10%左右，而且数量非常有限。尽管如此，内地消费者对进口奶粉仍然趋之若鹜。

这意味着，内地妈妈们现在要付出少则比原来贵50%，多则比原来贵100%甚至更高的价格来购买进口奶粉，多付出的这部分价格，就是商务诚信的价值！

4.2.3 中国奶粉及乳制品出口业的惨淡经营

三聚氰胺事件发生后，“多个国家（地区）开始全面或部分禁止中国奶制品及相关产品（糖果、咖啡和巧克力等）的销售或入口，包括加拿大、英国、意大利、法国、俄罗斯、日本、马来西亚、越南、印度、印尼、不丹、缅甸、马尔代夫、科特迪瓦、尼泊尔、巴布亚新几内亚、苏里南、多哥、加纳、菲律宾、孟加拉国、文莱、台湾、新加坡、坦桑尼亚、加蓬和布隆迪等。欧盟也宣布，已全面禁止含牛奶成分的中国制婴儿产品进口”。

这失去的国外市场，就是商务诚信的价值！

国内的情况也不容乐观。面对企业这种公然向摇篮里的婴儿下手的令人发指、丧尽天良的行为，国人选择了不买账，不要国货只认进口货。伊利股份2008年报显示，三聚氰胺事件使公司产品销售大幅下滑，存货积压报废严重，为恢复市场销售的促销和宣传费用增加。2008年度存货报废8.85亿元，计提存货跌价准备2.38亿元，公司当年亏损19.56亿元，营业利润由2007年的0.85亿元下跌到-20.5亿元。这巨额的亏损，就是诚信的价值！

三聚氰胺事件过去这么久了，如央视著名主持人崔永元所说，99%的人仍不相信国产奶粉。

显然，当企业因不诚信而蒙受损失时，其损失的金额就是商务诚信的价值。但在其他情况下，商务诚信作为一项资产，其成本或价值到目前为止还没有一个科学、合理的方法进行计量。商务诚信这项资产有着和商誉相似的特点，是不可辨认资产，它不能独立存在，不能单独转让或处置，因此，也不能入账，属于未入账资产，不会体现在企业的资产负债表中。同时，它又与商誉不同，商誉可以是自创的，也可以是外购的。但商务诚信，只能是自创的。而更多时候，是体现在一个企业在市场竞争中具有获得长期稳定收益的能力，尤其是长期稳定地获得超出同行业平均水平收益的能力。或者体现在企业并购所形成的商誉中。某种意义上说，企业长期稳定地获得的超出同行业平均水平的收益中，就包含着商务诚信的价值。

5 商务诚信的确认与管理

5.1 商务诚信的确认

既然商务诚信符合资产的定义，其价值也可以计量。那么，是否应当将其确认为资产呢？正如前面所说，商务诚信具有和商誉相似的特点，但由于其属于自创资产，其投入成本难以可靠地计量，因此通常情况下并不会作为一项资产确认。

5.2 商务诚信的管理

绝大多数情况下，一般的资产只会减值，不会增值。而商务诚信这项资产却与众不同，它会减值，也会增值。海尔集团的诚信经营就是商务诚信增值的最好范例。商务诚信是一种贬值最快升值最慢的资产。十年树木百年树人，要培养一个民族的优秀品质，需要上百年的时间；要做好一个品牌，成为有口皆碑的老店，也要上百年的时间。然而要毁了这些，一件事就足矣。管理商务诚信这项资产，需要持续投入后续支出，使企业始终保持诚信，才能避免减值，实现不断增值。

参考文献

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[6] 李松.中国社会诚信危机调查[M].北京：中国商业出版社， 2011.

①基金项目：本文系佳木斯大学科研项目2014WZD04《提升我国政府公信力的內部控制研究》；黑龙江省社会科学界联合会黑龙江省经济社会发展重点研究课题JD2016024《三江区域生态文明建设与社会治理创新意见》的研究成果。

作者简介：许延明（1969-），女，山东蓬莱人，硕士，中国注册会计师，佳木斯大学经济管理学院教授，主要从事内部控制与反舞弊方面的研究；王宏（1969-），男，佳木斯大学财务处处长；王燕（1962-），女，黑龙江佳木斯人，佳木斯大学经济管理学院教授；宋明（1959-），黑龙江佳木斯人，佳木斯大学经济管理学院教授。