戴佳

摘 要：离退休人员的管理工作是极为重要和复杂的，稳定离退休人员队伍（群体），对于事业单位的发展进步以及社会的和谐建设极为重要。离退休人员管理工作能够很好的安抚离退休人员，使其思想稳定，让其更加安心的生活、工作，实现事业单位的持续、稳定进步。本文就事业单位离退休人管理工作进行分析论述。

关键词：事业单位；离退休人员；管理工作

事业单位的离退休工作衍生于组织人事工作，也是一项政治性的工作，并且需要对政策进行有效的贯彻落实，对于事业单位发展而言，离退休人员的管理工作质量提升是极为重要和关键的，所以事业单位需要积极创新、优化离退休人员管理工作的质量效果，保证离退休人员能够享受基本的待遇，并使离退休人员的社会功能顺利发挥。

一、事业单位离退休人员管理工作特点

1、组织难度大

离退休人员退休之后，其社会交往的机会减少，有些人与子女同住，有些回到老家，居住呈现出分散性的特点，信息传播相对困难，后续党员力量不足，活动开展时群众带头能力不强，并且事业单位的离退休人员年龄都比较大，身体健康状况良莠不齐，即使有参与活动的愿望和积极性，由于自身原因也无法参与到活动中。

2、需求变化大

事业单位离退休人员的子女一般都成家、就业，大部分离退休人员的家庭出现了“二老世界”[1]，还有些退休人员的配偶去世，尽管子女能够照顾老人，但是由于子女工作、居住等因素的影响，很多老人出现了独居的情况，导致离退休人员产生孤独感，生活危险性增加，因此其现实以及潜在需求也不断变化。

3、沟通存在障碍

离退休人员的年龄都比较大，其身体机能会衰老，比如记忆力减退、心理变化，不自信，也不信任他人，过分保护自己，有时由于一些小事，离退休人员就会产生对组织的不信任，并且容易出现消极情绪，加上学习能力降低，无法及时适应社会的发展，接受新事物较为困难，导致事业单位工作人员对离退休人员的解释工作难度大。还有一些人员由于身体因素，在沟通交流上也存在障碍。

二、事业单位离退休人员的管理策略

1、帮扶经济困难的离退休人员

近些年来，事业单位离退休人员的数量增加，年龄变大，并且在医疗开支上也增加，这也会使离退休人员的生活困难增多。如果离退休人员的家庭困难，组织上需要在政策范围内给予其积极的帮助，完善帮扶制度，并结合单位的实际情况完善帮扶管理方法，筛选出困难的离退休人员，并建立档案，做到动态化的调整。同时结合困难离退休人员的情况对帮扶力度进行确定，结合事业单位的发展情况向离退休人员发放慰问金，并将补助金发放给弱势群体或者困难人员。

2、及时与离退休人员沟通联系

为给予离退休人员良好的精神关怀，需要及时与离退休人员进行沟通联系，尤其是异地生活的离退休人员。事业单位的管理人员可以通过电话、书信等方法进行联系，并与离退休人员建立QQ群、微信群[3]，加强异地离退休人员与单位间的联系。当前我国人口老龄化情况严重，离退休人员管理工作对事业单位的发展稳定等产生重要的作用不可忽略，所以事业单位需要全面了解离退休人员的生活以及精神情况，加强与离退休人员的联系，强化事业单位离退休人员的管理效果，对其提供良好的精神关怀。

3、丰富离退休人员文化活动

事业单位需要积极组织离退休人员开展活动，强化活动开展的重视程度，明确离退休人员的身体状况，通过文化活动满足离退休人员的心理需求。对活动开展的数量、质量等进行有效的控制，丰富活动形式，对活动内容进行创新。事业单位可以组织离退休人员开展钓鱼踏青、音乐舞蹈、书法摄影、老年排球等适合群体年龄特征的活动，建立活动团体。此外还需要强化老年活动室的管理，并定期为老年活动室订阅报刊杂志等，发挥活动室的优势作用，组织离退休人员开展良好的知识讲座和学习，让其认识到退休并不是说自己没有了用处，还可以继续追求自己的人生和理想，从而使离退休人员的生活更加有意义。

4、强化自身队伍建设

事业单位离退休人员的管理工作具有较强的政治性和政策性，一方面要强化自身的建设，完善工作制度，優化离退休管理工作的流程，在为离退休人员服务时需要依据流程进行，支持整体工作开展。同时事业单位工作人员还需要明确自身的职责，使管理工作更加科学合理。把握不同工作岗位的方式，服务离退休人员时需要依据一定的规则处理事情[2]。与离退休人员沟通时需要明确沟通的方法，科学灵活的处理。此外管理人员还需要强化自身的专业素养，积极学习时事政治以及管理业务，从而更有精力和能力开展离退休人员的管理工作，使管理工作更具效果。另一方面，离退休工作队伍的建设一定要跟上。中组部历年来关于加强离退休工作的指导性文件都指出，“要关心工作人员的工作、学习、和生活，为他们的成长进步创造条件，做到以事业留人、感情留人、适当的待遇留人……”，建设一支“讲党性、重品行、做表率”，业务精湛、作风过硬的离退休工作队伍，是做好事业单位离退休工作的基础。

结束语：

对于事业单位而言，离退休人员的管理工作是极为繁琐、复杂的，也是十分重要的，从事这个行业的人员要将离退休人员的服务管理工作作为事业，明确离退休人员管理工作的特点，对管理方法进行完善，强化自身建设，给予离退休人员一定的帮扶，及时与离退休人员联系，了解其需求，并组织其开展多样化的活动，使离退休人员能够真正实现老有所乐、老有所为。

参考文献

[1]屈彦锋.新时期事业单位离退休人员管理工作探析[J].管理观察，2017（09）：75-76.

[2]李丽.医疗事业单位离退休人员管理工作思考[J].管理观察，2015（19）：186-188.

[3]邱雨婷，付霞.事业单位离退休职工管理工作的难点与对策[J].管理观察，2013（19）：128-129.

（作者单位：湖南广播电视台离退休人员管理服务部）