李浩 刘根 李奇峰 杨新宇 罗国富

摘 要：为了实现产品生产阶段到服务阶段业务与数据的有效集成，从业务层和数据层对制造服务系统中的大修维护维修（MRO）与企业资源计划（ERP）的集成过程进行了建模与分析，对ERP与MRO系统之间的业务过程和信息交互过程进行了分析，建立了二者的业务集成框架模型，分析了ERP与MRO系统的数据结构转换过程，提出了二者数据集成模型。应用Web Services完成了ERP与MRO的系统集成开发，包括服务BOM集成、备品备件管理集成等。研究结果实现了制造和服务阶段关键产品数据信息的集成与反馈，打通了从制造到服务阶段的数据传递与集成，对进一步研究复杂产品生命周期管理的信息集成具有一定的借鉴意义。

关键词：企业管理其他学科;企业资源计划;大修维护维修;信息集成;物料清单

中图分类号：TH164   文献标志码：A

Research on the integration process modeling and

application of ERP and MRO system

LI Hao， LIU Gen， LI Qifeng， YANG Xinyu， LUO Guofu

（Henan Provincial Key Laboratory of Intelligent Manufacturing of Mechanical Equipment， Zhengzhou University of Light Industry， Zhengzhou， Henan 450002， China）

Abstract：

In order to realize product business and data integration from manufacturing stage to service stage， the integration process modeling and analysis of Maintenance， Repair and Operations （MRO） and Enterprise Resource Planning （ERP） are finished. Firstly， the business process and information interaction process between ERP and MRO are analyzed， and the business integration framework model of the two is established. Then， the data structure transformation process between ERP and MRO is analyzed， and the data integration model of the two is established. Finally， the system integration of ERP and MRO is realized based on the Web Services technology. This paper carries out the key data integration and feedback between the product manufacturing stage and service stage， and realizes the data transmission and integration between the manufacturing and service stage， which plays important supporting role for the complex product information integration in product lifecycle management.

Keywords：other disciplines in business management;

enterprise resource planning （ERP）; maintenance， repair and operations （MRO）; information integration;bill of material （BOM）

近年來，越来越多的制造企业开始贯彻实施产品的全生命周期管理理念，包括产品的设计、制造、销售、使用、回收等阶段，与之对应的产品全生命周期管理也得到了广泛的推广应用[1]。其中产品数据管理（product data management，PDM）是对产品设计阶段的信息进行管理，而企业资源计划（enterprise resource planning，ERP）和制造执行系统（manufacturing execution system，MES）是对生产阶段的信息进行管理，三者的发展以及相互之间的集成技术已较为成熟[2]。大修维护维修（maintenance， repair and operations，MRO）主要是对产品使用阶段的信息进行管理，包括在产品销售之后的安装、调试、培训以及用户在使用过程中发生的维护、维修、报废回收等服务业务[3]。……