刘芳

摘 要：我国工会具有自身优势，社会工作者要善加利用。社会工作者在工作时，不能脱离开我国特有的社会文化背景，也不能忽视我国工会优良的工作传统，要把专业化与本土化进行有机的结合。工会社会工作者除受到通行的社会工作专业教育之外，还要加强劳动关系、劳动问题、工会工作、劳资谈判、工业社会工作等专题的学习。

关键词：企业工会；社会工作；意义；应用

1 社会工作理念在工会中的价值应用

社会工作是一门专业、一种制度以及一门职业，在国际上社会工作现在以及有很长的历史了，社会工作理念的时代魅力以及悠久的传统使得它能够长期的发展下去，社会工作理念主要就包括了助人为乐、以人为本以及用生命影响生命等，而我国工会在工作的时候也应该要以这些理念来作为工作理念的主要内容。首先就是工会在实际的工作当中应该要以企业的员工为本，这就要求了企业的工会干部应该要深入到企业的员工当中，对他们的一些实际需求去理解，对员工一些真实的声音应该要去认真的倾听，对于员工的尊严和权益应该要去尊重，启发员工工作的自觉性；对广大企业员工的合法利益要维护和关心，调动他们工作的积极性；同时对于员工的潜能也要有理由去相信，从而让员工的潜能和价值能够在信任的基础之上得到最大程度的发挥，激发出员工的创造性和主动性。其次就是我国的工会在工作的时候，对于员工的全面发展应该要给予足够的重视，要帮助广大的企业员工团结起来，自己帮助自己。这就要求了企业工会的干部在工作的时候要在坚持基本原则和指导思想的基础之上，让员工能够更多的去自主的成长和发展，让他们的主体性地位能够最大程度的发挥出来，使得企业员工能够在团队合作、情绪管理、能力的建设、身份的确立和认同以及成熟的人际关系等方面能够得到比较好的发展，工会工作的主要目的还是通过员工的自我教育来最终实现。最后就是我国的工会在工作的时候，应该要和员工所处的家庭、文化、社会、环境、组织、学校以及车间、班组的实际情况相结合，同时还应该要和员工比较关心的一些社会问题以及每个员工的实际情况相结合，企业工会的干部应该要用自己的实际行动来向员工展示工会的魅力，工会的干部应该要用自己的生命去影响员工的生命成长，从而来整合企业员工的意志、情绪和认知。最终就能够很好的实现我国工会工作团结员工以及发展员工的目的。

2 工会社会工作的应用

2.1职工心理疏导

1990年代中期，社会学者赵明华等对河南的三个棉纺厂进行过实地研究。他特地在研究文章中写到对一个厂医的访谈。厂医说他所在的工厂，一线职工患有精神病的人数有快速的增长，已有50多人患病（工厂有10，000名职工）。不仅是在一个厂，其他厂也有类似的情况。他们经过讨论、研究后认为主要原因为：激烈的工作竞争和严格的管理控制。

我国在推行市场经济的过程中，制度上出现的一些不协调，职场压力的增大、工资分配的不合理以及职工自身不良的人际关系，都可能让有些职工出现沮丧、烦躁、焦虑、抑郁、绝望等心理反应。心理疾病会表现在个人身体上，比如头痛、高血压、心脏病；也会表现在行为上，比如失眠、自闭、行为具有攻击性，严重者则可能会自杀。所以说，心理疾病会影响到职工的正常生活和家庭幸福；影响职工的工作效率和工作质量；患病职工也会是社会的不稳定因素。

关注职工心理健康，及时疏导、排解职工心理压力是工会工作面临的新课题，也是工会关爱职工的具体表现。对于有心理问题的职工，工会通常采用的方式是个别谈话，用批评和自我批评的方式促进个人思想的转变，强调个人要服从集体，以大局为重。这往往会流于形式，于事无补。社会工作者可以通过个案工作、个案咨询为职工提供帮助。社会工作者用“人在情境中”的视角界定服务对象的问题，把遭遇问题的人放在特定的环境中去考察，真正理解服务对象的心理状态和行为，从而找到合适的方法介入。社会工作者能较早的发现职工的心理问题，承诺为服务对象保密，用真诚的话语营造安全、接纳的氛围，让他们倾诉心中的郁结。社会工作者运用心理分析法、危机调适法、沟通分析法、理性情绪治疗法等专业方法提供服务，对职工的心理进行疏导。早发现、早干预就不会任其恶化至积重难返。

2.2职业健康

随着中国工业化的快速推进，职工的安全健康问题也愈令国人瞩目。目前我国职业危害的人数，职业病的发病人数和因职业病而死亡的人数都居世界的前列。据有关部门统计，2006年，我国有1600万家企业存在着有毒有害的作业场所，虽然程度不同，但是都有某种职业危害。2003年全国报告新发的各类职业病有10647例，其中尘肺病占80%，急性慢性的中毒者占20%。职业人群为社会的发展做出了巨大贡献，但他们在职业领域内又面临着化学性、物理性、生物机械性等危害性因素。尤其是农民工，他们通常从事的是高危行业，许多人在工作上没有安全防护措施及相关的知识，甚至他们自身对这个问题也毫无意识。

2.3困难职工帮扶

因为疾病、工伤、意外事故等原因，职工会陷入经济上的窘迫。扶貧济困一直是工会的传统工作，企业工会通过组织互助互济、过年过节的“送温暖”活动来帮助困难职工。在国家社会保障制度尚不健全的情况下，工会起到了重要的补充作用。作为困难职工，他们有自己的想法和心声。某贫困女职工说“一次贴心的交谈，一个关爱的眼神，真比资助我们几百元更重要”这就反映出，陷入贫困的人不仅需要经济上的帮助，还需要心理上的支持。有时我们的送温暖活动，高调进行，为了宣传的需要而可能忽视了受助对象的感受，也许还会伤害到他们的自尊心。另外，还有些帮扶活动是同一模式，没有关注到困难职工的不同需要。困难职工是个笼统的称呼，具体来说，造成困难的原因却会有很大差异，单一的方式并不能真正帮助到他们。

结束语

改革开放30多年来，高速发展的中国经济让世界瞩目，与此同时，我国的社会问题和社会矛盾逐渐凸显。中央政府开始关注社会建设，提出要推进社会管理体制的创新。在此背景下，大力发展社会工作成了热点话题。

参考文献

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[2]徐岳成.工会在企业文化建设中的作用[J].企业改革与管理，2017（05）：187+194.

[3]尚长泉.新常态下增强企业工会活力的若干思考[J].山东社会科学，2017（02）：160-163.

（作者单位：呼和浩特市城发供热有限责任公司）