何琨

“现代家政服务不再是简单的传统意义上的保姆、佣人，而是一项复杂的、综合的、高技能的服务工作，所以参加培训已成为家政服务员的基础要求，也是家政服务员提高服务质量、服务技能的必走之路。”南阳我爱我妻家政公司总经理向凌告诉《家庭服务》记者。

踏入家政行业

大学毕业后，向凌最早从事的是医疗服务工作。在工作中她发现，随着社会经济的发展，一方面越来越多的年轻人希望提高生活质量，从繁重的家务劳动中解脱出来，而市场上提供的家政服务公司不多，质量不高。另一方面，一部分城乡女性因知识层次不高，缺乏专业技能而就业无门。于是，向凌萌发了在家政行业创业的念头。

2010年，向凌创办了南阳市我爱我妻家政服务有限公司。公司成立以来，向凌经历了创业的种种艰辛，也深切地感受到了艰苦付出后收获的喜悦。向凌过去从事的也是服务行业，但从医疗服务到家政服务的跨越仍然让她体会到了“隔行如隔山”的不易。身为创业者，向凌以归零的心态，从最基础的知识学起。同时，她也意识到过去的经验积累是自己特有的优势，除了医学知识的助力，也造就了向凌严谨、理性的工作方式。

搭建再就业平台

南阳市我爱我妻专注于提供月嫂、育婴师、催乳师等专业母婴护理服务。不仅为育龄女性提供专业的孕产妇和婴儿护理服务，而且也为城乡妇女提供再就业平台。

公司通过各种方式和渠道招聘社会失业妇女，并且严格把关，要求被聘用的员工具有优良的品质、健康的身体和良好的职业道德。工作中，向凌及公司的师资队伍对员工进行全方位系统培训，每年都会组织员工到一线城市成熟的家政企业参观学习，使她们掌握专业的母婴护理技能。生活上，公司的管理人员和员工彼此以姐妹相称，相互关心体贴，同时也向她们灌输自尊自爱自立自强的理念，帮助她们树立积极向上的人生观和价值观。

经过八年的实践，如今的南阳我爱我妻已成为南阳家政服务行业的优质品牌，公司员工也成了雇主家庭欢迎的月嫂群体。

成立培训学校

2013年，向凌成立了南阳市卧龙职业培训学校。学校秉承“知行合一、止于至善”的办学宗旨，学校的培养对象是高端的家政服务人员，培训内容涵盖孕产妇护理、新生儿护理、科学营养配餐、心理疏导、家庭礼仪等。

2014年南阳市在妇联部门的帮助和支持下，培训学校成功开展了大规模、成体系的家政服务培训工作，建立了培训、考级、就业一条龙的工作机制，为妇女群众搭建了一个培训就业的平台。

五年来，学校先后举办家政培训班176期，深入397个乡村为特困家庭的农村妇女办免费培訓班，累计培训5377名妇女，帮助有就业意愿的2800余名妇女实现了就业，促进了农村留守妇女和城镇下岗职工转移就业，使近千名留守儿童获得了家人的陪伴。

2016年培训学校承办了南阳市卧龙区首届家政服务职业技能大赛，组织学员参加了南阳市家政服务职业技能大赛，分别取得了母婴护理师和家政服务员的第一名。并代表南阳市参加了河南省家政服务职业技能大赛，两名选手均获得“河南省家政服务职业技能大赛优秀选手”的称号。

经过几年的努力，家政公司和培训学校获得了南阳市各级各部门和服务客户的普遍赞誉，学校被南阳市妇联命名为“南阳市妇女创业就业培训基地”，并被南阳市人社局认定为3A级办学单位。向凌也被授予了“区三八红旗手”“巾帼建功标兵”等荣誉称号。

向凌认为荣誉不仅是对她个人和公司的肯定，更让她感到了一份责任，鞭策自己不断前行。接下来，向凌打算带领南阳市我爱我妻家政深入到南阳市各县区、自然村为农村留守妇女举办免费的家政服务培训班。

“南阳市妇联的张主席曾对我说：‘向凌，大胆干吧，我们妇联就是你的娘家人，会大力支持你们这些有爱心、有胆识的女性把事业做大做强！每当想到这些话，我都会感到力量倍增！”向凌告诉记者。