丛丽丽

摘 要：企业集团财务共享服务中心的建设对于企业集团的进一步发展具有重要意义。本文首先对建设财务共享服务中心的必要性做出简要概述，然后联系实际情况，分析当前企业财务共享服务中心存在的问题和局限性，最后针对现有问题，提出几点具有可行性的解决措施，希望对业内有所帮助。

关键词：企业集团 财务共享服务中心 解决措施

中图分类号：F275 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2018）03（c）-154-02

共享服务模式是一种新型的合作战略与管理模式，它可以让企业当前职能中的一部分集中到新的业务单元中，进而提高企业的工作效率。现阶段，随着经济全球化的进一步发展，各大企业纷纷扩大了自身经营领域和经营规模，在此背景下，建设企业集团财务共享服务中心具有重要意义。

1 建设财务共享服务中心的必要性

企业集团将共享服务应用于财务领域，在标准化的流程下集中处理大量重复的业务，并将其整合至服务模块，此服务模块可被称为财务共享服务中心。构建财务共享服务中心对于企业具有重要意义。首先，它可以让企业集团人员数量减少，让业务量增加，进而降低成本。财务共享服务中心的构建让原有单位配置财务相关办公室与岗位发生变化，可以让财务工作变得更为简单、标准；其次，财务共享服务中心可以让管控力度得到增强。财务共享服务中心本身具有较强的专业性，可以让业务处理步骤得到科学推进，让分工制度科学性得到进一步增强；再次，财务共享服务中心可以让企业战略水平得到提升，财务共享服务可以让企业依照战略目标直接在管理高层中传递财务管理相关要求，进而使企业战略举措得到有效贯彻；最后，财务共享服务中心可以让信息透明度得到提升，共享中心的构建能够让相关数据信息上得到共享。例如我国中兴通讯集团中，就针对过去财务管理中存在的财务信息质量低、財务管理成本高等问题建设了财务共享服务中心，中心地址在我国深圳，可以让人力资源、通讯设施等多方面要求得到满足，在2012—2014年，凭借此服务中心，中兴通讯集团的管理费用逐年减低，其资产增长率明显高于管理费用。也就是说，此服务中心的实施让该企业集团管理费用得到降低，同时，该服务中心的使用还让中兴通讯集团管理水平得到有效提升，让其企业形象得到进一步改善[1]。

2 当前企业集团财务共享服务中心存在的问题和局限性

2.1 税务风险

企业集团在构建财务共享服务中心后，可能会面临税务风险问题。其主要原因包含两个方面：（1）在财务共享服务中心建成之后，财务人员不能对子公司所在地税务局、分支机构所在地税务局进行直接接触，可能会让财务人员的税务风险敏感度、辨识度降低，财务人员不能及时了解相关税务政策的变化，进而难以预防潜在的税务风险；（2）在财务共享服务中心建成以后，财务人员为让税务人员的询问、约谈及审计工作得到满足，往往会疲于奔波，如果公司财务人员没有和税务人员进行有效沟通，就有可能让各种税收优惠政策的申请受到阻碍，进而让企业不能抓住享受税务优惠机会。

2.2 信息系统风险

在共享服务开发项目正式启动之后，信息系统需要根据企业集团的需求在原有系统的基础上完成改造升级工作和优化工作，此工作需要快速完成，但因为其较大的工作量，可能会让信息系统的上线时间受到延缓，进而让财务共享服务进度受到不利影响。除此之外，信息系统供应商如果不能准确理解企业集团所提出的相关要求，有可能让该项目出现问题，进而导致信息系统风险出现[2]。

2.3 成本增加

企业集团财务共享服务中心的建设可能会让投入成本增加，主要包含了共享中心系统开发成本、人工成本及差旅成本支出。为让财务共享服务中心得到平稳运行，企业集团需要指派专人对FSSC信息管理模式的设计工作和增强信息系统管理功能工作予以负责，可能会让企业经济负担增加。同时，企业集团为让财务共享服务中心得到正常运行，需要构建较为严格的财务流程审批制度，制度严格性的提升可能会让审批手续变得更为复杂，进而让企业集团在审批过程中的时间投入成本、人员投入成本加大，还有可能让公司支付投标保证金时间受到有影响。

2.4 人员离职率增加

财务人员不和企业集团实际业务部门进行直接接触之后，其工作环境可能会变得更为枯燥，工作内容变得更为单调，同时，详细分解的业务让操作时间和操作原则变得更为严格，除此之外，部分企业集团为了降低成本，可能会将控制日常办公支出预算上变得更为严格，这些原因都有可能让员工产生工作上的消极情绪，进而让人员离职率增加。

3 完善企业集团财务共享服务中心的对策

3.1 增设税务稽查中心

为解决企业集团财务共享服务中心建设完成后面临的税务风险问题，首先，企业集团需要构建一整套标准的税费流程处理方案；其次，企业需要增设税务稽查中心，让涉税风险得到降低。在具体实施中，企业集团凭借标准化的税费流程处理方案可以让各地在税费问题的处理上进行参考，利用税务稽查中心可以对其实际工作效果进行调查，除此之外，企业集团可能会面临各地因政策不同而导致的税务风险，对此，企业集团需要利用专门税务管理岗位，依照地域不同来对员工提出要求，让其充分调研税收政策，并重点关注当地税收政策变化情况，依照具体情况制定合理的应对措施[3]。

3.2 提升信息系统安全性

提升信息系统安全性，并对信息系统相应功能进行完善，可以让信息系统风险得到有效避免。企业在已经决定构建财务共享服务中心时，就应该组织相关人员对所需信息系统的总体规模、需要信息系统实现的多少功能进行充分评估，对信息系统供应商进行提早选择，并和信息系统供应商取得联系，商量具体订购事宜。企业集团需要和供应商进行积极沟通，确保双方在功能要求、交货时间及后期维护等方面没有误解存在。企业集团财务共享服务中心每天都要对大量业务信息进行处理，需要相关业务人员提交单据采集财务数据，可能会让信息系统受到风险，针对此种现象，应该进一步完善信息系统功能，让其信息化整合水平得到进一步提升，如长虹财务信息就可以从业务系统中进行直接提取，可以让信息系统工作更为高效。

3.3 严格控制成本投入

3.3.1 分步骤、分模块建立共享中心

分步骤、分模块的建立共享中心可以让企业集团因建设财务共享服务中心的资金压力得到减缓。在具体构建中，本文将其构建过程划分为四个关键步骤：（1）组织结构设计。财务共享服务中心的建设会让集团企业组织结构发生变化，对此，企业需要紧密结合当前实际情况和未来发展目标，对其组织结构进行重新设计，主要包含了确定隶属关系、确定层级关系等，同时还需要让企业授权得到充分体现。（2）优化业务流程。优化业务流程可以让财务人员工作效率、专业水平得到提升，在具体优化中，需要确保其业务流程具有标准性、统一性，企业可以选择具有重大风向管控意义的流程，在经过全面分析后，可以对其进行优化和设计，进而试点推行。（3）信息化建设。在信息化建设过程中，企业集团需要考虑到技术支撑结构的选择问题和数据的安全性问题，需要建设影像扫描系统、会计核算系統、财务辅助系统与银企直联系统，一般情况下，利用访问限制设置可以保证其安全性。（4）绩效管理。企业集团需要构建和共享服务中心配套的绩效管理体系，需要对全局业绩衡量体系、局部考核指标进行全面考虑。

3.3.2 注意共享中心的选址

共享中心的选址对于企业集团的成本投入，共享服务中心的运行效率与获得的收益具有密切联系，共享中心选址会受到企业集团战略目标、当前规模以及运营模式等多个因素的影响，因此，需要对人力资源状况、成本效益、税收法律、工资水平以及基础设施等相关因素做到综合考虑。企业可以在保证其选址不会影响服务质量、未来发展、交通通讯的条件下，尽量选择将财务共享服务中心设立在工资水平、房租水平相对较低，且税收优惠政策相对较多的地方。

3.4 人才培养与引进

首先，在财务共享服务中心建设完成后，为应对人员离职风险，企业集团需要积极引进复合型人才，以弥补人员离职带来的企业职位空缺；其次，可以设置轮岗机制，让员工不再从事单一的工作，员工工作内容的变化要求员工进行自主学习，对此，企业可以构建培训晋升机制，将人员能力和职位、薪酬挂钩。在引进人才时，重点对象为复合型人才和IT人才，财务共享中心需要对大量经营数据进行处理，IT人才的加入可以让企业集团更为充分地利用财务共享服务中心和大数据技术，让企业集团获得战略支持。

4 结语

综上所述，构建财务共享服务中心可以让企业财务管理成本降低，可以让企业战略水平得到提升，针对当前企业财务共享服务中心存在的问题和局限性，企业集团通过增设税务稽查中心、提升信息系统安全性、严格控制成本投入和引进、培养人才的方法可以对其进行有效解决，进而促进企业集团得到进一步发展。

参考文献

[1] 韩象伟，钟雪梅.浅谈企业集团财务共享服务中心的建设和应用[J].经贸实践，2017（11）.

[2] 王垒垒，连长嵩.企业集团财务共享服务中心制度建设研究[J].现代商业，2015（29）.

[3] 丁文欣.大型企业集团如何建构财务共享服务中心[J].上海国资，2010（9）.