刘永键　刘星星

[摘要]团购作为O2O的基础模式，自引入中国市场以来，深受广大消费群体青睐，盛极一时的同时问题也不断凸显，对“商户—平台—消费者”造成一定影响。文章以大学生为研究对象，基于扎根理论进行分析，调查表明大学生团购普遍存在价格、质量与服务、安全隐患方面的问题，并在此基础上进行了针对性对策研究。

[关键词]O2O模式；团购；扎根理论

[DOI]1013939/jcnkizgsc201821193

O2O模式自2010年引入中国市场以来，以其迅速发展的态势引起了业界的广泛关注；团购是O2O行业的细分市场，也是O2O的基础模式，并在中国盛极一时，掀起狂潮。然而，在广阔的前景及迅速发展的态势下，O2O团购行业也存在着诸多问题。本文通过对O2O团购了解研究并且进行调查、追踪，针对O2O团购存在的问题提出解决方案，无疑对O2O团购的发展有所借鉴。

1O2O团购现状及特点

O2O团购自进入中国市场经历了犹如“过山车”般的跌宕起伏后，通过提升产品（服务）质量、城市分站建设重心下移、培育新兴的业务板块等方式重新拾级而上，2015年上半年同比增幅为1561%（历史最高纪录）；对于在售团单，团购网站在摒弃侧重数量的粗放式增长后，转而向以质量（服务）为核心的“精细化”发展，增长速度逐步回落。O2O团购模式具有创造“三赢”局面的优势，于商家可降低了店铺地理位置的依赖性，利用互联网平台实现精准营销；于消费者能随时随地获取商家折扣信息；于平台可掌握庞大的消费者数据资源，且本地化程度较高的垂直網站平台借助O2O模式，能为商家提供其他增值服务，进而更好地实现盈利及平台自身的发展。……