22岁的刘强东从中国人民大学毕业后，应聘到了中关村的一家电子公司。

一年后，他看不到发展前景，就一心想着跳槽。这时，一家外资公司向他递来了橄榄枝，并给他开出了丰厚的薪酬。当时，他想也没想就向公司打了辞职报告。虽然，他当时正在负责着一个软件项目的开发。当时，老板真心希望他能将手头的软件开发完再离开。但他还是在一周以后，去了合资公司。

在新公司，刘强东认识了一个女清洁工，她已经60岁了。一天，这位女清洁工兴奋地告诉刘强东，她的亲戚在北京开了家旅馆，想让她过去帮忙，并承诺收入是现在的两倍。刘强东很为她感到高兴，并建议她去得越早越好。

然而，一个月后，女清洁工还沒有辞职，刘强东问她怎么回事。女清洁工说，因为公司领导告诉她，要等到她的工作有人接手后，她才能离开，所以她答应干到年底。刘强东算了一卜，当时距年底还有3个月，为此地将损失好几千元的收入，这笔钱对于这个女清洁工来说不是一个小数目。然而，女清洁工却平静地说：“钱对我来说确实非常重要，但我不能因为这里收入低，就放弃了做人的原则。”

刘强东很受震动，他想到自己之前的行为，不由得心生惭愧。他从女清洁工的言行中明白了一个道理：“人格力量的强弱，并不取决于文凭和地位，也不取决于你的本事，而是取决于你是否有负责到底的耐心和决心，这才是一个人最美好的内在表现。”第二天，刘强东就找到原公司的领导，承诺自己会利用业余时间，将还没有开发完的软件开发完。