近年来，天津市武清区高度重视信息化建设，将智慧医疗建设纳入智慧城市建设整体规划。经过5年的持续建设，基本建成了智慧医疗“11311”工程，完成存储居民电子健康档案80余万份，开展远程诊断1万余例，建立网上预约挂号平台、个人健康档案查询系统、智慧门诊等平台；建成了以人为本、以服务居民为中心的智慧医疗平台，真正实现了让健康数据“多跑路”，让百姓“少跑腿”，发挥惠民、惠政、惠医作用，真正推动健康武清又好又快发展。

前不久，武清区人民医院智慧门诊正式启用，累计投入30台自助挂号缴费机，替换原有的16台自助机，并关闭6个人工窗口，将患者从人工挂号、缴费窗口解放出来。门诊大厅及多处独立门诊科室增设了多台自助就医设备，使用身份证或医保卡在智慧门诊终端就可进行自助挂号和缴费。

缴费方式支持现金、银行卡、微信等多种支付方式，解决了急病患者家属没有现金缴费难问题，节约了就诊时间。

区人民医院作为武清区医疗中心，每天门诊量在2500人左右，就诊患者以老年人居多。針对老年患者不适应智慧门诊这一特点，该院把收费处工作人员前移并增派志愿者服务，每天自助机服务人员达16人，由他们来手把手指导不熟悉使用的患者。（陈曲）