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质量“吹哨人”为什么没有吹响“哨子”

2018-09-03赵陕雄

中国质量万里行 2018年2期
关键词:制度质量

赵陕雄

当潮水退去的时候,会知道谁在裸泳。当天灾来临的时候,则会扯下拙劣产品质量的遮羞布。

1月4日,安徽大雪。合肥市望江路上,16处公交站台顶板倒塌,造成28人受伤,其中1人送医院救治无效后死亡,2人伤势较重。

网友质疑:同一路段,同一家公司建造的站台,使用不到一年便集中倒塌,有没有质量问题?多家媒体围绕着这一问题展开追踪和讨论。

据报道,在大雪中坍塌的合肥公交项目,最初项目概算为1500万元,但中标(成交)公告显示,最终中标金额为711.58万元。

于是,“低价中标”成为众矢之的。质量问题冒出来了,先归咎于价格,这是“猪病了,先到鸡身上号脉”的作法。鸡固然会给猪传染疾病,但医治猪病首先还是得从猪身上找原因。

“低价中标”固然会传导问题于质量,但“优价”就一定会导致“优质”吗?假如“优价”就必然“优质”,前几年曝光的“达芬奇天价假家具事件”、“青岛天价虾事件”、“五星级酒店换床单不擦马桶事件”,前几天发生的“雪乡宰客事件”又做何解释呢?如果说这些事件是独立的个案,那么,重要旅游景点价格高、服务差的现象是否具有一定的普遍性呢?价格是竞争出来的,质量是生产出来的,质量问题是掌握在企业“内部人手里的。

福尔摩斯有一个著名的逻辑:“那天晚上,那只狗没有叫。此事必有蹊跷!”合肥大雪压塌站台顶棚事件重复拷问着一个老问题:质量事故发生之前,为什么各个方面都无知无觉?直到天灾当了质量的“吹哨人,方才惊醒梦中人?……

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