吴彬彬

在线访谈是政府网站的常规栏目，它为公民参与政府决策提供了新平台，是公民通过网络参与政民互动的一种重要方式，是对政府决策民主化的促进和补充。它也是政府网站的优质资源，已有成熟的流程和呈现形态。

近年来，各级政府网站对在线访谈的主题设置、访谈内容和与民互动等都有较大改进和提升，不但鼓舞了网民通过网络反映诉求、表达心声的热情，也带动了地方党委和政府更加重视网络民意的意识，呈现较好的发展态势，但在线访谈在整体策划和传播效果上还有很大的进步空间。如何深化在线访谈栏目建设.确立在线访谈主题和问题搜集分析机制，以及进一步扩大在线访谈的影响力等问题，这些都需要网站建设与管理者们进行深入思考。

一、湖北省政府网站的实践

湖北省政府网站对在线访谈这个栏目一直在不断探索和创新，并在全国省级网站绩效评估中取得了不错的成绩，得到广泛认可。

（一）前期策划，先入为主

磨刀不误砍柴功。一场成功的在线访谈，前期策划尤为重要，它决定整场访谈的意义和作用。在线访谈之所以受到网民喜欢和关注，是因为在这里网民不仅是信息接受者，还可成为主动参与者和生产者。网站提供的网民与高层政府官员的直接对话机会促进了他们参与政府决策的热情。提高了政民互动的积极性，增强了他们的成就感。访谈主题是在线访谈栏目的核心，通常采用以下几种方式来确定和丰富访谈主题和内容：