陈挺

【摘要】后勤管理是办公室的传统业务。构建功能全面、模块合理的数字后勤管理系统，能够使后勤管理的业务流程更加清晰、管理对象更加具体，从而达到充分发挥单位和部门基础物力保障能力，有效规避管理漏洞，开源节流创造效益的系统建设目的。

【关键词】数字后勤；管理系统；建设

“数字后勤”的概念最早出现于军方，随数字化战场的出现而产生的，民用多见于ERP管理系统。目的是通过数字化的手段改革传统后勤管理模式，提质增效。数字后勤以标准化的信息流程将各项管理规章制度固化应用，从微观层面将分散的、孤立的后勤信息汇总处理形成管理信息链，从而在宏观层面呈现出成本降低、资源重组、效益最大化的优势。

一、系统建设的3个阶段

数字后勤系统建设的主要过程分为3个阶段：第一阶段是后勤管理模块化归类阶段，第二阶段是碎片化管理信息的数据挖掘阶段，第三阶段是数字化软件功能的实现阶段。

第一阶段，将办公室承担的后勤管理各项事务切块。涵盖事务切块和规章制度切块两方面，目标是形成后勤管理体系的基本框架和流程关系，为数字化实现奠定基础。对事务的切块主要表现形式是列举诸如办公用房管理模块、车辆管理模块、宿舍管理模块、电话和话费模块、水电暖模块、物业维修模块、保洁管理模块、会议室管理模块、服务模块等业务区块。对规章制度的切块主要表现形式是对各项事务现有管理规定的梳理和对应，也包括对缺漏制度的补充。……