柳井正

经营首先要从设定作为终点的目标开始，这样才能让你明白自己到底该做什么。目标定得越高，为实现目标而做的事也就越具革新性。以破釜沉舟的气势树立高远目标恰如革新之母，其结果便是创造顾客。

目标越高做的事越具革新性

要想进行革新，经营者就必须进行实践，第一步就是要“抱持高远的目标”。

在组织中进行革新所必需的高远目标，是指“用常识所无法想象”的目标。例如，在迅销（日本的零售控股公司，持有品牌包括优衣库等）的营业额只有80亿日元左右时，我们就已经确立了“赶超GAP，成为世界第一的服饰制造零售集团”的目标。

當我在国外的会议上提出这个目标时，周围的人都在窃笑。由于目标过高，谁都没觉得我是认真说出来的。虽然目前这个目标还没有实现，但是我想，正是因为我们认真地提出了这一目标并不断为之努力，才有了以往的无数革新，才使迅销走到了今天。

回顾迅销的历史不难发现，在公司需要大胆飞跃的时期，迅销总是为自己制定销售额达到当时3-5倍的长期目标。

在销售额是100亿日元时，我们制定了300亿日元的目标；在销售额达到300亿日元时，我们制定了1000亿日元的目标；在销售额是1000亿日元时，我们制定了3000亿日元的目标；在销售额达到3000亿日元时，我们的目标就是1万亿日元。目前，我们的目标是销售额达到5万亿日元。

这样做有什么意义？那就是使我们从“延续现有做法”这个思维定式的桎梏中解放出来。……