单喆慜

财务数据是高度标准化和抽象化的，而企业是具体的，只有把数据和企业价值观关联起来，才能明白抽象数据的含义……

价值观不仅是引导企业发展的方向，也是评估一个企业价值的入手点。但对不同的群体来说，企业价值观的含义完全不同。我将从客户、管理层和投资人三个角度，分别探讨如何评估企业的产品价值、运营价值和财务价值。

在客户眼里

企业是由产品构成的

经济学家科斯说，企业是由产品构成的。这就提醒我们，要站在客户角度理解企业。而客户关心三个问题：产品竞争力、企业资源配置、企业内部管理。

客户关心的第一个问题是产品竞争力。什么是竞争力？竞争力不是竞争优势，竞争力是个绝对的概念，不是比较出来的。

从上世纪80年代到现在，我们一直在谈竞争力，其中知名度最高的是波特五力模型。

波特五力是管理学、经济学分析中常用的一个基本方法论，它告诉我们要去看产业链，看同行业。所以竞争力的含义，其实是指企业在产业链中和上下游谈判、和同行业比较后，能够持续生存发展的能力。

产业链上游是供应商，下游是客户，然后是同行业，这三个相关方是我们在谈竞争力时最主要的背景。

此外波特五力还强调，你的产品是否有替代品，你的行业是否有进入门槛。如果你的产品容易被替代，那你的竞争力就不够。

在当下这个时代，比起产品，更容易被替代的是商业模式和盈利模式。你今天干得好好的，明天就卖不出去了，不是产品被替代了，是商业模式被替代掉了。