彭荣蓉

[提要] 大学生已逐渐成为我国重要的旅游细分市场，具有很大的发展潜力。本文以旅游消费技术理论为基础，分析其四个影响因素：旅游者的受教育程度、旅游经历、对目的地的认知、旅游解说系统（服务）；构建大学生旅游消费行为影响因素模型，提出研究假设，设计调查问卷对南京高校在校大学生进行调查。研究结果表明：旅游者的受教育程度与其旅游满意度呈负相关；旅游者的旅游经历与其旅游满意度负相关；旅游者对目的地的认知程度与其旅游满意度正相关；旅游解说系统（服务）与旅游满意度正相关。旅游满意度与重游意愿负相关；旅游满意度与推荐意愿正相关。从而体现了旅游满意度对旅游者的游后行为的影响是复杂的。最后，提出开发高校学生旅游市场的针对性建议。

关键词：旅游消费技术；大学生旅游；影响因素

中图分类号：F59 文献标识码：A

一、理论基础及研究假設

（一）理论基础

1、消费技术理论。美国经济学家凯尔温·兰卡斯特率先提出消费技术，认为消费者对商品的需求不是商品本身，而是商品所具有的特征。消费技术是消费者所必备的技能，为了最大限度实现产品的效用，消费者需要对商品所具有的各种特征进行选择和组合。随着科技的进步，消费品的技术、文化和信息含量有了很大的提高，消费者对产品的特性不是很了解，就会影响产品的效用。

2、旅游消费技术理论。厉新建提出了“旅游者对旅游产品中内含的各种特性进行一系列技术选择和组合，从而获得最终效用的能力”这一概念来表示旅游消费技术。……