张蕾 成颖

摘要：在智能电网的作用下，我国网络营销发展迅速，我国电力网络的营销模式也有了较大的进步。电力网络的营销模式是实现电力资源有效利用的关键，它可以提高电力资源的利用率，节约电力资源，实现资源的合理配置，对我国电力企业的发展也有一定的促进作用，因此，它已经成为了电力企业当下关注的重点，企业亟需先进的营销模式来优化电力资源配置。是以，笔者将分析智能电网下电力网络营销模式的基本情况，并对其现有不足提出改进方法。

关键词：智能电网；电力网络；营销模式

前言：

智能电网可以快速收集信息，并能对收集到的信息进行整合，还能及时给予用户反馈，其不仅可以提高用户对电力营销模式的满意度，而且还可以及时为突发事故提供解决方案，有利于减少用户的不良体验，降低电力企业的损失。所以，在智能电网下，如何改善电力网络的营销模式已引起了用户的普遍关注，本研究正是基于此提出的。

1.我国电力网络营销模式的基本情况

1.1营销人员的综合素质不足

智能电网的发展速度很快导致我国营销模式发生巨大的转变，但是有的营销人员综合素质不足，在新形势下，无法根据行业的要求改进自身的不足，他们仍然采用以往营销模式的服务态度，有的营销人员服务态度差，不尊重客户，可能会让用户对企业的营销模式产生抵抗心理，不利于企业塑造优良的企业形象，对企业的长期稳定发展十分不利。……